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erp系統(tǒng)免費下載軟件演示的技巧分析
一場好的演示,不僅是一場技術講解,而且是一場優(yōu)秀的演講,也是一個良好的銷售藝術談判過程。在erp系統(tǒng)免費下載軟件銷售的歷程中,不管是關系營銷、方案營銷,還是團隊營銷,盡管其強調的側重點發(fā)生了轉移,但是erp系統(tǒng)免費下載軟件的演示卻貫穿始終,尤其是處于財務軟件向管理軟件轉型的廠商。由于演示效果的好壞直接關系到客戶對erp系統(tǒng)免費下載廠商軟件的印象,關系到對erp系統(tǒng)免費下載廠商的整體形象,關系到能否順利簽單,由于相同的產(chǎn)品不同人做軟件演示,產(chǎn)生的效果也存在很大的差異,由于國內的erp系統(tǒng)免費下載廠商對軟件演示存在種種問題,因而本文就此問題對erp系統(tǒng)免費下載軟件演示過程的技巧進行分析研究。
一、erp系統(tǒng)免費下載軟件演示前的技巧分析
1、了解軟件演示的目的
一般情況下,erp系統(tǒng)免費下載軟件的演示目的一為“效果性”演示,說明erp系統(tǒng)免費下載軟件的大致框架,設計理念以及軟件的主要功能模塊等,證明erp系統(tǒng)免費下載廠商的確具有這樣的軟件;二為“功能性”演示,主要針對于客戶的具體業(yè)務需求,在軟件中的實現(xiàn)方法。由于存在兩種目的,導致軟件演示方式存在較大差異,甚至對于問題的解說也要用不同的形式,對于前者客戶需求不是太清楚的情況下,多用咨詢的口吻;對于后者,對于客戶的問題要有明確的解決方案,即使有多解決方案的前提下,也要指明各方案之間的差別。
2、了解參與聽軟件演示的客戶方人員
客戶方不同的人員參與,軟件演示的側重點應該有所差異。如,企業(yè)老總希望通過軟件的使用可以降低成本,強化企業(yè)的運轉能力,提高企業(yè)的核心競爭能力等;中層管理人員希望便于本部門,以及部門之間的業(yè)務集成,能否方便查詢統(tǒng)計分析等;而對于最終操作人員,主要關注的是軟件操作的方便性,以及具體的職能要求等。在不同的情況下,從而使得erp系統(tǒng)免費下載軟件的側重點也不一樣,做到心中有數(shù)。
3、演示數(shù)據(jù)資料準備
目前許多客戶為了增強軟件演示的效果,往往提供企業(yè)的主要業(yè)務流程,或者是企業(yè)的物料清單(BOM)等,erp系統(tǒng)免費下載廠商應該根據(jù)客戶提供的信息,設計盡可能多的演示數(shù)據(jù)。要將客戶的數(shù)據(jù)設置全面,如果不知道的情況下,也要結合其行業(yè)的特點進行分析設計。如,我在一次軟件演示中,客戶的生產(chǎn)計劃規(guī)劃部門與車間是不同人進行的,而且都要參與演示??煽蛻籼峁┑男畔⒅袥]有產(chǎn)品工序的信息,為了讓客戶全面的了解erp系統(tǒng)免費下載軟件,我虛擬了許多工序,并考慮到企業(yè)在生產(chǎn)過程中存在種種問題。這樣每個部門都能知道本erp系統(tǒng)免費下載軟件到底能解決他們具體的什么問題,效果也非常好,也同其他的erp系統(tǒng)免費下載廠商拉開了距離??蛻舨粌H認為我們很重視他們,數(shù)據(jù)很充分,而且認為我們非常專業(yè)(這種買軟件是買感覺的效果得到了體現(xiàn))。
需要強調的是:目前許多erp系統(tǒng)免費下載軟件都比較靈活,具有自定義字段或者報表的功能。而標準軟件往往沒有行業(yè)的特征,這樣在做演示數(shù)據(jù)時就要結合客戶的具體情況,對軟件進行初步的客戶化工作,使得客戶認為我們的軟件很適合他們,有他們專門的解決方案,效果是可想而知的。
4、演示設備與相關文檔的準備
在演示中要特別注意由于外界因素造成軟件演示效果的不良,如,是否將投影儀準備好,是否將演示測試完善,是否將輔助軟件演示的PPT文檔準備完善,是否準備好錄音筆和激光筆等等?如果以上事項存在問題,將會嚴重影響erp系統(tǒng)免費下載軟件的效果,也必將導致erp系統(tǒng)免費下載軟件銷售的失敗。如,我在一次erp系統(tǒng)免費下載軟件演示中,到客戶處才發(fā)現(xiàn)投影儀無法使用,但客戶的各級領導都在等著,最后只有將客戶圍繞在一臺電腦前看演示,各位領導也是相繼離開會場。因而建議:在軟件演示之前要提前二十分鐘到客戶處準備設備,檢查演示軟件是否好用(沒有過期,數(shù)據(jù)庫正常)等。
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