張思宇：從CIO的角度談大型企業(yè)的IT建設(shè),IT系統(tǒng)的

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第二篇：IT系統(tǒng)的作用

提高生產(chǎn)效率

由于計(jì)算機(jī)最擅長(zhǎng)在極短的時(shí)間內(nèi)完成大量的數(shù)據(jù)處理和計(jì)算，可以存儲(chǔ)和高速檢索大量的信息和數(shù)據(jù)，而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠高速地把數(shù)據(jù)傳輸?shù)饺魏蔚胤?。人們利用IT系統(tǒng)的這三個(gè)基本特點(diǎn)，將許多工作交給IT系統(tǒng)來(lái)完成，生產(chǎn)效率可以提高很多倍。

信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用可以大幅提高生產(chǎn)效率，這個(gè)作用非常明顯的，也很容易理解。這方面的例子在我們身邊到處都是，數(shù)不勝數(shù)。

提高生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量

信息系統(tǒng)對(duì)于生產(chǎn)質(zhì)量的提高是毋庸置疑的。以加工業(yè)為例，在沒(méi)有信息技術(shù)的時(shí)代，生產(chǎn)產(chǎn)品的精度只能達(dá)到人工或者機(jī)械的極限精度。但是在計(jì)算機(jī)時(shí)代，很多類(lèi)型的加工精度已經(jīng)被大幅提高。同樣地，在IT系統(tǒng)的幫助下，批量產(chǎn)品的精度一致性就更容易保證。

在過(guò)程控制方面，IT系統(tǒng)具備尤為突出的優(yōu)勢(shì)，可以大規(guī)模地、精確地控制加工過(guò)程、制造過(guò)程、物流過(guò)程等等，乃至精確控制整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)行過(guò)程。而這種精確的控制帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量的提高、資源消耗減少、庫(kù)存開(kāi)銷(xiāo)的減少、人力勞動(dòng)強(qiáng)度的下降等數(shù)不盡數(shù)的成果。

對(duì)于服務(wù)型企業(yè)，IT系統(tǒng)幫助他們大幅提高服務(wù)的質(zhì)量。在金融行業(yè)里，Internet和網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)，人們足不出戶(hù)就可以完成查帳、轉(zhuǎn)帳、交費(fèi)、付款、購(gòu)物等許多事情，即快捷又方便。在電子政務(wù)和電子商務(wù)方面還有無(wú)數(shù)實(shí)例，說(shuō)明利用IT系統(tǒng)可以開(kāi)辟多種方面的服務(wù)，大大提高政府和企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

控制和規(guī)范化生產(chǎn)過(guò)程

一個(gè)大型的IT應(yīng)用系統(tǒng)用來(lái)支撐企業(yè)中一部分業(yè)務(wù)的運(yùn)行，例如生產(chǎn)型企業(yè)的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（erp系統(tǒng)免費(fèi)下載－Enterprise Resource Planning）、保險(xiǎn)公司的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀行的臨柜、信貸、資金、財(cái)務(wù)、渠道管理等等。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者尤其需要明白，IT系統(tǒng)最重要的作用并不是說(shuō)它們支撐了業(yè)務(wù)的運(yùn)行，在沒(méi)有IT系統(tǒng)之前，企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都在運(yùn)行。而是在引入了IT系統(tǒng)之后，生產(chǎn)效率、生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高，主要是信息化改造帶來(lái)的結(jié)果。關(guān)鍵原因是：IT應(yīng)用系統(tǒng)利用技術(shù)方式把業(yè)務(wù)流程固化下來(lái)，編寫(xiě)到了應(yīng)用軟件里面。人們使用IT系統(tǒng)來(lái)完成業(yè)務(wù)操作時(shí)，過(guò)去手工操作的那種“規(guī)則指導(dǎo)下的人為操作”被改變成為“人跟隨IT系統(tǒng)的操作”，IT系統(tǒng)指揮了人們的業(yè)務(wù)操作，規(guī)范了操作的流程，監(jiān)督和檢查了每一中間步驟的條件和結(jié)果，這才是IT應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)來(lái)講最重要的價(jià)值。