生產(chǎn)erp系統(tǒng)實施要講究培元固本

如果企業(yè)在管理上還存在很多漏洞、還有很多問題沒有得到澄清或者管控的規(guī)則根本就執(zhí)行不了，沒有優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與管理基礎(chǔ)，就匆忙實施管理軟件，最后的結(jié)果將是老問題沒有解決，新問題一大堆，IT幫倒忙，越幫越忙。

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、夯實管理基礎(chǔ)才是IT實施的培元固本之術(shù)，業(yè)務(wù)流程理順了，管理基礎(chǔ)夯實了，IT系統(tǒng)實施才有可能成功，才能與業(yè)務(wù)形成良性互動。王壽欣開出的藥方再一次說明了：企業(yè)內(nèi)部的IT應(yīng)用，首先是一個管理問題，然后才是技術(shù)問題。

目前，房地產(chǎn)開發(fā)從“產(chǎn)品主義為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變成以實用為導(dǎo)向，這就迫使開發(fā)商不得不通過成本控制和提升速度的方式來確保獲取較高的利潤，所以成本控制成為沿海集團錘煉內(nèi)部核心競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。

正是在這樣的背景下，沿海集團在2009年初提出了“完善成本管理體系，通過管理流程、資訊系統(tǒng)的建設(shè)和優(yōu)化，建立有效成本管控機制，提高成本管控能力”的目標，并將其作為年度重點工作。在沿海集團資訊部經(jīng)理王壽欣看來，只有充分借助IT系統(tǒng)，才能順利實現(xiàn)這個目標。因此，他們把“成本與合約管理系統(tǒng)”推向了前臺。

王壽欣說：“對于成本管理這一類的主業(yè)務(wù)IT應(yīng)用系統(tǒng)，無論是業(yè)務(wù)部門還是IT部門，都是愛恨交加。一方面，沒有IT系統(tǒng)的支持，總部不能實時知曉項目公司的成本開支，只有最后結(jié)算的時候，才發(fā)現(xiàn)成本超支了，從這個意義上講，早上比晚上要好；另一方面，房地產(chǎn)行業(yè)的成本管理業(yè)務(wù)異常復(fù)雜，實施IT系統(tǒng)，對公司現(xiàn)有的管理要求比較高，能否實施成功或者能否得到滿意的回報，常常成為疑問。”

企業(yè)信息化首先是業(yè)務(wù)與管理的精細化，技術(shù)只是信息化的手段和實現(xiàn)形式，如果沒有業(yè)務(wù)和管理的優(yōu)化，即使運用再先進的信息技術(shù)或系統(tǒng)都可能導(dǎo)致南轅北轍。因此，能否梳理清楚與成本相關(guān)的業(yè)務(wù)流程及其管控邏輯，就成為“成本與合約管理系統(tǒng)”實施的重中之重。在王壽欣看來，夯實管理基礎(chǔ)，是IT實施的培元固本之術(shù)。在實施過程中，王壽欣開出了培元固本的三大藥方。

藥方一：補洞

王壽欣說，“補洞”旨在對癥治療有漏洞的制度流程。

大多數(shù)企業(yè)的制度流程基本都是原則性的一些規(guī)定，不可能對一些具體的細節(jié)性問題進行描述，尤其是那些不怎么常用的流程。在沒有實施IT系統(tǒng)前，很少有人會在意這些流程，即使在實際執(zhí)行過程中真的遇到了，也會想方設(shè)法繞著走。

在沿海集團，對于合同保修金，以前在制度里就是一句話“合同結(jié)算時，須根據(jù)合同約定扣留保修金”，但是后續(xù)發(fā)生保修業(yè)務(wù)時，應(yīng)該如何進行管控，就不得而知了。保修金畢竟也是成本管理的范疇，系統(tǒng)實施前，必須補充完整的管控邏輯。IT部門與業(yè)務(wù)部門經(jīng)過深入討論，最后在管理制度中做了如下約定：合同結(jié)算時，須根據(jù)合同約定扣留保修金，后續(xù)的保修事項以項目專項任務(wù)的方式進行管理，并做保修合同計劃與目標，原合同關(guān)閉。