知識(shí)管理系統(tǒng)之知識(shí)管理的困境

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 　　知識(shí)管理系統(tǒng)之知識(shí)管理的困境

　　全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展讓更多的企業(yè)體會(huì)到“世界是平的”，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)正逐步參與到全球化的競(jìng)爭(zhēng)中。身處瞬息萬(wàn)變的知識(shí)時(shí)代，如何構(gòu)建敏捷、智慧的企業(yè)?需要一套完整的知識(shí)分享體系，以解決企業(yè)面臨的創(chuàng)新問(wèn)題。

　　企業(yè)知識(shí)管理面臨的困境，源自企業(yè)制度體系、企業(yè)文化建設(shè)和信息支持系統(tǒng)等多方面的問(wèn)題：

　　信息孤島：在企業(yè)中各個(gè)部門(mén)之間由于種種原因造成部門(mén)與部門(mén)之間相對(duì)的孤立，各種信息(如產(chǎn)品信息、各種計(jì)劃信息等)無(wú)法順暢地在部門(mén)與部門(mén)之間流動(dòng)，形成了信息孤島，不能使企業(yè)知識(shí)資源配置最優(yōu)化。

　　知識(shí)管理混亂：日常工作中的資料、方案、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、紀(jì)要等知識(shí)的存儲(chǔ)和管理方式比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有集中有效的通過(guò)系統(tǒng)性的規(guī)則管理起來(lái)，導(dǎo)致在使用、查找、版本等方面存在混亂情況。

　　知識(shí)共享困難：在日常工作過(guò)程中，部門(mén)與部門(mén)之間，崗位與崗位之間，存在著大量知識(shí)共享的需求，一般通過(guò)郵件、硬盤(pán)共享的方式傳遞，既不方便也不安全，在員工出差的情況下，就更難以調(diào)用公司的知識(shí)信息。

　　除了管理制度、流程和管理咨詢(xún)上的缺失，知識(shí)管理系統(tǒng)的缺乏或者系統(tǒng)本身的局限性也是造成企業(yè)知識(shí)管理效益不明顯的重要原因。知識(shí)庫(kù)中內(nèi)容不能自動(dòng)增長(zhǎng)， 知識(shí)庫(kù)中知識(shí)的數(shù)量和質(zhì)量都無(wú)法保證。