需求分析的過(guò)程

需求分析的過(guò)程

需求分析的過(guò)程
需求獲取是在問(wèn)題及其最終解決方案之間架設(shè)橋梁的第一步。獲取需求的一個(gè)必不可少的結(jié)果是對(duì)項(xiàng)目中描述的客戶需求的普遍理解。一旦理解了需求，分析者、開(kāi)發(fā)者和客戶就能探索出描述這些需求的多種解決方案。參與需求獲取者只有在他們理解了問(wèn)題之后才能開(kāi)始設(shè)計(jì)系統(tǒng)，否則，對(duì)需求定義的任何改進(jìn)，設(shè)計(jì)上都必須大量的返工。把需求獲取集中在用戶任務(wù)上—而不是集中在用戶接口上—有助于防止開(kāi)發(fā)組由于草率處理設(shè)計(jì)問(wèn)題而造成的失誤。
需求獲取、分析、編寫需求規(guī)格說(shuō)明和驗(yàn)證并不遵循線性的順序，這些活動(dòng)是相互隔開(kāi)、增量和反復(fù)的。當(dāng)你和客戶合作時(shí)，你就將會(huì)問(wèn)一些問(wèn)題，并且取得他們所提供的信息（需求獲?。?。同時(shí)，你將處理這些信息以理解它們，并把它們分成不同的類別，還要把客戶需求同可能的軟件需求相聯(lián)系。然后，你可以使客戶信息結(jié)構(gòu)化，并編寫成文檔和示意圖。下一步，就可以讓客戶代表評(píng)審文檔并糾正存在的錯(cuò)誤。這四個(gè)過(guò)程貫穿著需求開(kāi)發(fā)的整個(gè)階段。
由于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和組織文化的不同，對(duì)于需求開(kāi)發(fā)沒(méi)有一個(gè)簡(jiǎn)單的、公式化的途徑。下面列出了1 4個(gè)步驟，你可以利用它們指導(dǎo)你的需求開(kāi)發(fā)活動(dòng)。對(duì)于需求的任何子集，一旦你完成了第十三步，那么你就可以很有信心地繼續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)的每一部分的設(shè)計(jì)、構(gòu)造，因?yàn)槟銓㈤_(kāi)發(fā)出一個(gè)好的產(chǎn)品:
1. 定義項(xiàng)目的視圖和范圍。
2. 確定用戶類。
3. 在每個(gè)用戶類中確定適當(dāng)?shù)拇怼?br />4. 確定需求決策者和他們的決策過(guò)程。
5. 選擇你所用的需求獲取技術(shù)。
6. 運(yùn)用需求獲取技術(shù)對(duì)作為系統(tǒng)一部分的使用實(shí)例進(jìn)行開(kāi)發(fā)并設(shè)置優(yōu)先級(jí)。
7. 從用戶那里收集質(zhì)量屬性的信息和其它非功能需求。
8. 詳細(xì)擬訂使用實(shí)例使其融合到必要的功能需求中。
9. 評(píng)審使用實(shí)例的描述和功能需求。
10. 如果有必要，就要開(kāi)發(fā)分析模型用以澄清需求獲取的參與者對(duì)需求的理解。
11. 開(kāi)發(fā)并評(píng)估用戶界面原型以助想像還未理解的需求。
12. 從使用實(shí)例中開(kāi)發(fā)出概念測(cè)試用例。
13. 用測(cè)試用例來(lái)論證使用實(shí)例、功能需求、分析模型和原型。
14. 在繼續(xù)進(jìn)行設(shè)計(jì)和構(gòu)造系統(tǒng)每一部分之前，重復(fù)6~1 3步。
需求獲取可能是軟件開(kāi)發(fā)中最困難、最關(guān)鍵、最易出錯(cuò)及最需要交流的方面。需求獲取只有通過(guò)有效的客戶—開(kāi)發(fā)者的合作才能成功。分析者必須建立一個(gè)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行徹底探討的環(huán)境，而這些問(wèn)題與產(chǎn)品有關(guān)。為了方便清晰地進(jìn)行交流，就要列出重要的小組，而不是假想所有的參與者都持有相同的看法。對(duì)需求問(wèn)題的全面考察需要一種技術(shù)，利用這種技術(shù)不但考慮了問(wèn)題的功能需求方面，還可討論項(xiàng)目的非功能需求。確定用戶已經(jīng)理解：對(duì)于某些功能的討論并不意味著即將在產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)它。對(duì)于想到的需求必須集中處理并設(shè)定優(yōu)先級(jí)，以避免一個(gè)不能帶來(lái)任何益處的無(wú)限大的項(xiàng)目。
需求獲取是一個(gè)需要高度合作的活動(dòng)，而并不是客戶所說(shuō)的需求的簡(jiǎn)單拷貝。作為一個(gè)分析者，你必須透過(guò)客戶所提出的表面需求理解他們的真正需求。詢問(wèn)一個(gè)可擴(kuò)充的問(wèn)題有助于你更好地理解用戶目前的業(yè)務(wù)過(guò)程并且知道新系統(tǒng)如何幫助或改進(jìn)他們的工作。
需求獲取利用了所有可用的信息來(lái)源，這些信息描述了問(wèn)題域或在軟件解決方案中合理的特性。一個(gè)研究表明：比起不成功的項(xiàng)目，一個(gè)成功的項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)者和客戶之間采用了更多的交流方式。與單個(gè)客戶或潛在的用戶組一起座談，對(duì)于業(yè)務(wù)軟件包或信息管理系統(tǒng)（MIS）的應(yīng)用來(lái)說(shuō)是一種傳統(tǒng)的需求來(lái)源。
在每一次座談?dòng)懻撝?，記下所討論的條目，并請(qǐng)參與討論的用戶評(píng)論并更正。及早并經(jīng)常進(jìn)行座談?dòng)懻撌切枨螳@取成功的一個(gè)關(guān)鍵途徑，因?yàn)橹挥刑峁┬枨蟮娜瞬拍艽_定是否真正獲取需求。進(jìn)行深入收集和分析以消除任何沖突或不一致性。盡量理解用戶用于表述他們需求的思維過(guò)程。充分研究用戶執(zhí)行任務(wù)時(shí)作出決策的過(guò)程，并提取出潛在的邏輯關(guān)系。流程圖和決策樹(shù)是描述這些邏輯決策途徑的好方法。
當(dāng)進(jìn)行需求獲取時(shí)，應(yīng)避免受不成熟的細(xì)節(jié)的影響。在對(duì)切合的客戶任務(wù)取得共識(shí)之前，用戶能很容易地在一個(gè)報(bào)表或?qū)υ捒蛑辛谐雒恳豁?xiàng)的精確設(shè)計(jì)。如果這些細(xì)節(jié)都作為需求記錄下來(lái)，他們會(huì)給隨后的設(shè)計(jì)過(guò)程帶來(lái)不必要的限制。你可能要周期性地檢查需求獲取，以確保用戶參與者將注意力集中在與今天所討論的話題適合的抽象層上。向他們保證在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，將會(huì)詳盡闡述他們的需求。
在一個(gè)逐次詳細(xì)描述過(guò)程中，重復(fù)地詳述需求，以確定用戶目標(biāo)和任務(wù)，并作為使用實(shí)例。然后，把任務(wù)描述成功能需求，這些功能需求可以使用戶完成其任務(wù)，也可以把它們描述成非功能需求，這些非功能需求描述了系統(tǒng)的限制和用戶對(duì)質(zhì)量的期望。雖然最初的屏幕構(gòu)思有助于描述你對(duì)需求的理解，但是你必須細(xì)化用戶界面設(shè)計(jì)。

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發(fā)布：2007-03-23 14:28 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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