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什么是電商erp系統(tǒng)
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什么是電商erp系統(tǒng)?這是一個(gè)管理系統(tǒng)。電商ERP系統(tǒng)的主要功能包括訂單管理、物流管理、客服管理、商品管理、采購(gòu)管理、倉庫管理、銷售管理…
電商ERP支撐了跨境電商管理的各個(gè)模塊。沒有跨境電商ERP,中國(guó)賣家跨境電商銷售的效率將要大打折扣。
電商erp系統(tǒng)的主要作用是什么?
其功能有一般訂單下載和交付、物流跟蹤、庫存和采購(gòu)管理、產(chǎn)品管理、數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、客服管理等??缇矱RP可以幫助店家管理多個(gè)店鋪,并將它們集成到一個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行批量發(fā)布。從購(gòu)買到過程的結(jié)束都很直觀。每個(gè)鏈接都有相應(yīng)的具有明確權(quán)限的功能模塊。每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都有相應(yīng)的權(quán)限,不會(huì)超過權(quán)限,從而幫助門店輕松管理門店,實(shí)現(xiàn)最高利潤(rùn)。
電商業(yè)務(wù)痛點(diǎn):
1、多平臺(tái)開店訂單難以自動(dòng)獲取,訂單無法統(tǒng)一處理。
2、漏單、錯(cuò)單、重單、超賣,多發(fā),漏發(fā)。
3、產(chǎn)品SKU多,未對(duì)產(chǎn)品設(shè)置條形碼,揀貨發(fā)貨效率低下。
4、難以應(yīng)對(duì)大促活動(dòng),訂單爆增,無法正常發(fā)貨。
5、異地分倉,訂單無法自動(dòng)分配就近發(fā)貨。
6、無法拆分眾籌、預(yù)售品、無貨商品,需備貨完成再行發(fā)貨處理。
7、多渠道經(jīng)營(yíng),庫存難以管控,無法精準(zhǔn)同步各平臺(tái),造成庫存不準(zhǔn),超賣經(jīng)常發(fā)生。
8、供貨商多,產(chǎn)品更新快,采購(gòu)不合理,造成庫存積壓,難以合理管控庫存。
9、分銷商多,代發(fā)貨難以保障快速、準(zhǔn)確。
電商ERP管理系統(tǒng)扮演的角色承上啟下,訂單管理系統(tǒng)分為用戶端和商家端,電商ERP設(shè)計(jì)完善,符合電商平臺(tái)需求才能夠適應(yīng)企業(yè)管理,補(bǔ)充管理漏洞。
泛普電商erp系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì):
優(yōu)勢(shì)一、訂單智能合并,減少包裹浪費(fèi):賣家在對(duì)訂單進(jìn)行處理的時(shí)候,通常都會(huì)碰到來自同樣一個(gè)地區(qū),同一個(gè)收件人的很多個(gè)訂單。如果能夠?qū)⑦@些訂單進(jìn)行統(tǒng)一處理,那么店主或者是工作人員的工作量就可以出現(xiàn)明顯的減少。這一優(yōu)勢(shì)就是電商訂單管理系統(tǒng)能夠帶給使用者的一個(gè)幫助。而且,電商訂單管理系統(tǒng)不但能夠?qū)⒂唵芜M(jìn)行智能合并,而且還可以將合并訂單進(jìn)行撤銷以及手工合并訂單,從而提升了對(duì)訂單的管理靈活性。
優(yōu)勢(shì)二、提高工作效率,減少人工投入:店主在對(duì)訂單進(jìn)行處理的時(shí)候,還要考慮到快遞的選擇、發(fā)貨是不是及時(shí)等等,單次和批量訂單的錄入。不過這些環(huán)節(jié)假如只是通過人力來完成,那么就會(huì)出現(xiàn)比較大的失誤率。因此電商erp系統(tǒng),可以很好的幫助賣家對(duì)訂單進(jìn)行查詢以及處理,而且還可以非常及時(shí)的完成各個(gè)環(huán)節(jié)之間的對(duì)接,從而提升了工作效率。
優(yōu)勢(shì)三、及時(shí)抓取客戶信息,做好客戶維護(hù):一旦完成了訂單交易,那么就代表著賣家獲得了寶貴的客戶資源,怎樣提升這些用戶的忠誠(chéng)度,是不少店主都在考慮的問題。而電商訂單管理系統(tǒng)不但可以幫助店主完成訂單的查詢,對(duì)于那些已經(jīng)完成了訂單的客戶,還可以進(jìn)行精確的統(tǒng)計(jì)。店主今后就可以根據(jù)這些信息,對(duì)其進(jìn)行標(biāo)簽式的管理,從而提升這些客戶的忠誠(chéng)度。
電商ERP管理系統(tǒng)打通了傳統(tǒng)ERP,獲取日常商品數(shù)據(jù);天貓的訂單數(shù)據(jù)流入erp訂單管理系統(tǒng)處理,根據(jù)就近原則與庫存情況,訂單自動(dòng)選擇倉庫進(jìn)行發(fā)貨。同時(shí)erp訂單管理系統(tǒng)會(huì)根據(jù)電商庫存情況,發(fā)起補(bǔ)貨通知,并接受庫存調(diào)撥請(qǐng)求。
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