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誰是做CIO的最佳人選?
CIO是高層的決策者和管理者,他應(yīng)該具有管理者的基本素質(zhì)和才能。先不談他的技術(shù)能力如何,雖然CIO是跟技術(shù)能力相關(guān)聯(lián)的。CIO首先是一個管理者,是一個決策者。一個高水平的工程師,他可能有較高的技術(shù)水平和開發(fā)能力,但未必有決策能力和管理能力。所以CIO首當其沖的是他應(yīng)具有管理能力和決策能力。他能夠站得比較高,能夠把握企業(yè)的發(fā)展方向,他能夠把握企業(yè)在全球競爭格局中所處的位置;他能掌控企業(yè)的信息資源,能把企業(yè)未來的發(fā)展目標與企業(yè)所具備的信息資源結(jié)合起來,為企業(yè)提供信息化系統(tǒng)運行環(huán)境;他應(yīng)該是一個合格的信息資源的管理和企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃者。管理是掌控現(xiàn)時的任務(wù),戰(zhàn)略規(guī)劃是制定未來的任務(wù),一個是現(xiàn)在時,一個是未來時。
在企業(yè)信息化過程中,只有不斷創(chuàng)新才能發(fā)展。只有不斷創(chuàng)新,才能獲得持續(xù)發(fā)展,只有樹立持續(xù)的創(chuàng)新意識,才能在激烈的競爭中,永遠立于不敗之地。那么企業(yè)在信息化的進程中怎么樣才能創(chuàng)新呢?現(xiàn)在最好的方法是用信息技術(shù)來改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),用信息技術(shù)推動核心業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變,推動主要管理流程的轉(zhuǎn)變,這是非常重要的。從核心業(yè)務(wù)的流程入手,找出薄弱點,用信息技術(shù)進行改造,包括核心業(yè)務(wù)流程信息化、生產(chǎn)過程控制信息化、產(chǎn)品管理信息化、市場資源管理信息化、人力資源管理信息化等。為此,CIO必須熟悉本公司或者本企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程。不能設(shè)想一個對企業(yè)核心流程完全不了解或了解不深入、不全面的CIO能擔負起企業(yè)信息化的擔子。我們發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)在erp系統(tǒng)免費下載建設(shè)中,不僅沒有促進企業(yè)的發(fā)展,反而成了企業(yè)的一種障礙,關(guān)鍵就是在erp系統(tǒng)免費下載建設(shè)中,未能與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程結(jié)合起來。從上可知,應(yīng)該是一個復合型的人才。他既要懂管理,也要懂技術(shù)。一個人的能力是有限的,在管理上、IT技術(shù)上、在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)上都能拿得起來的人,是非常寶貴的人才資源,是很難找的。
談到CIO的出身,我認為,不管你是是從管理崗位上來也好,還是從IT管理團隊的某一個項目經(jīng)理來也好,都是可以的。問題的關(guān)鍵在于具不具備決策能力和管理能力。如果你原來是一個IT工程師,或是一個系統(tǒng)分析員,或是一名項目經(jīng)理,你要想成為一名合格的CIO,除了你的IT技術(shù)以外,你還必須補上一課,即企業(yè)管理課,包括企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、企業(yè)管理等。你必須了解企業(yè),要真正做到“知己知彼”。如果你來之管理崗位,你對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理是一個行家,但如果你缺乏IT的基本技術(shù),想要成為一個很好的CIO,難度比較大。因為,企業(yè)信息化對IT知識的系統(tǒng)性要求較高,CIO必須是一個很好的IT帶頭人,具有IT創(chuàng)新能力的人。所以,你也必須補上一課,即IT基本技能課。你只有通過學習,掌握了IT基本知識,并與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程結(jié)合起來,你才有可能當好一個CIO。所以,一個能力較強的管理者,對企業(yè)了如指掌,同時對IT又很熱心,又具有有很強烈的創(chuàng)新意識,在一個很好的IT團隊支持下,也可以成長為一個很好的CIO。
最近這幾年SOV的概念非常的火,尤其是一些大型企業(yè)一些CIO也好,包括開發(fā)人員也好。SOV是怎么和企業(yè)的信息系統(tǒng)結(jié)合,然后CIO怎么去看待SOV這個的。
從信息資源的整合說起,信息資源的整合是非常重要的。整合包括兩層意思:第一,要整合企業(yè)內(nèi)部的信息資源。一個企業(yè),信息分布在企業(yè)的各個部門、各個環(huán)節(jié)上,財務(wù)資源、客戶資源、技術(shù)資源、產(chǎn)品資源等這些資源就是要很好的整合。從IT技術(shù)人員來講,我們要做一個項目,要分析用戶的需求,然后根據(jù)用戶的需求開發(fā)應(yīng)用軟件,然后建立數(shù)據(jù)庫。從整合上來說,第一步做的是數(shù)據(jù)庫的建設(shè),要先做知己知彼的工作,把信息資源全部的歸攏起來,要去偽存真,要很好的規(guī)劃信息化的流程。比方說,信息從產(chǎn)品部到銷售部該怎如何流轉(zhuǎn),然后由銷售部到財務(wù)部又怎么流轉(zhuǎn),由財務(wù)部到CIO又如何流轉(zhuǎn)。企業(yè)信息的流轉(zhuǎn),是非常重要的,如果企業(yè)的信息流轉(zhuǎn)不順暢會直接影響企業(yè)的效率。把信息資源整合好,要有機的送到各個環(huán)節(jié)中去,而不是雜亂無章的放在一個庫里面,而是要有序的提供相應(yīng)服務(wù)。先將信息資源整合起來才能談到提供服務(wù)。除了整合內(nèi)部信息之外,還必須整合外部信息。外部信息包括客戶信息、市場競爭信息、合作伙伴信息等。在全球經(jīng)濟一體化的今天,需要強強聯(lián)合,聯(lián)合起來形成一個產(chǎn)業(yè)鏈,以產(chǎn)業(yè)鏈的形式來把外部信息整合好。外部信息,還包括競爭對手的信息,要規(guī)避劣勢、發(fā)揚優(yōu)勢,以優(yōu)勢來戰(zhàn)勝對手,這樣才能取勝。要強強聯(lián)合就是充分利用合作伙伴的優(yōu)勢,多方面的優(yōu)勢互補,形成自己的一個權(quán)重,然后參與競爭。一個企業(yè)在整合過程中,要善于發(fā)現(xiàn)管理、生產(chǎn)過程中的薄弱環(huán)節(jié),通過業(yè)務(wù)整合、流程整合、數(shù)據(jù)整合,提供優(yōu)化的信息流轉(zhuǎn)程序,提供完整的信息保障服務(wù)。
IT服務(wù)架構(gòu),不管是IT企業(yè)也好,還是非IT的企業(yè)也好,肯定要走上信息化的服務(wù)架構(gòu),這個服務(wù)架構(gòu)肯定是面向用戶的。面向你的CEO,面向你的領(lǐng)導,也可能是面向你的管理部門,你必須要提供原始的的信息,所以一個很好的CIO應(yīng)該具有很強的溝通能力,他能夠把分散在各個環(huán)節(jié)的信息收集起來。最終的目的,是服務(wù)于企業(yè),服務(wù)于客戶。
在服務(wù)架構(gòu)里面,第一步要做的就是收集信息、整合信息,然后來構(gòu)建一個按照現(xiàn)代信息的平臺的服務(wù)架構(gòu),按照這個信息架構(gòu),設(shè)計一個符合企業(yè)要求的服務(wù)平臺,然后開發(fā)各種各樣的應(yīng)用。這三步就是:收集信息、整合信息,構(gòu)建平臺,在這平臺上開發(fā)出各種各樣的應(yīng)用,支撐你企業(yè)信息化的發(fā)展。
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