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怎樣做好erp系統(tǒng)免費下載項目經(jīng)理(企業(yè)方)
很多企業(yè)的領導很困惑:我要實施了,誰最合適做該項目的項目經(jīng)理?erp系統(tǒng)免費下載項目經(jīng)理應該具備哪些能力?主要完成哪些工作?
前面的文章《論erp系統(tǒng)免費下載項目成敗的責任》一文,受到了一些顧問的批判,今天,我們來看看一個項目中,客戶項目經(jīng)理應該具備哪些能力?完成哪些工作?
1、 “圓”理論形
在我從事顧問職業(yè)兩年左右的時候,我和同事之間因為項目中間的一些問題應該屬于誰的責任,發(fā)生過一場劇烈的討論,
一部分顧問認為:我是顧問,負責對客戶培訓、交待好項目中客戶需完成的任務,完成實施步驟中顧問應該完成的流程討論、編碼討論等。
其他的如:布置的任務是否按期完成、某部門執(zhí)行力不到位影響了項目正常推進等是客戶的項目經(jīng)理的責任。
我認為他們的觀點也不無道理,從職業(yè)顧問的角度,從顧問在項目中間的身份,他們的觀點是對的。
我當時提出來了一個觀點,并且成為后來我實施項目和指導顧問實施項目的核心思想。
具體在項目中,誰付出的多,誰應該主導項目,哪些事情是客戶完成,哪些應該顧問來協(xié)助,從長遠講,由于erp系統(tǒng)免費下載項目不同于一般的商品交易,它的本質不是供應商和客戶的關系,而是兩家優(yōu)秀的公司長遠的合作關系。
既然是合作,就象兩口子在家,很難分清楚誰應該做飯、誰應該洗碗一樣。一起把項目作好是最重要的,誰能干,誰就多付出一些。
2、 客戶項目經(jīng)理應該具備哪些技能?
盡管我們的目標是一致的,但是還是有一些必備的技能需要客戶的項目經(jīng)理掌握。
A 組織協(xié)調能力
無論顧問的交際水平有多高,畢竟他不會長期在企業(yè)。
erp系統(tǒng)免費下載項目組的管理、項目的推動主要還是需要客戶項目經(jīng)理來組織協(xié)調。
項目過程中,定期的項目會議、項目進展報告等都需要項目經(jīng)理主導。
項目中,會碰到諸如部門之間責任的劃分不清晰、流程需要改進等問題,都需要客戶項目經(jīng)理組織相關部門、人員解決,需要老總參與的也不能馬虎。
所以,項目經(jīng)理一般在企業(yè)需要有一定的人際關系和權威。
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