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倉(cāng)庫(kù)ERP系統(tǒng)

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 一、企業(yè)概況

  某集團(tuán)公司是某知名品牌電腦省級(jí)最大的分銷商,現(xiàn)有4家直屬子公司,員工500多人,年銷售額達(dá)8個(gè)億,有分銷、行業(yè)大客戶銷售、系統(tǒng)集成、連鎖零售、維修服務(wù)等多種業(yè)務(wù)。

  二、應(yīng)用快普M6前信息化狀況

  1、使用系統(tǒng)

  原采用erp下載U8軟件,協(xié)同辦公系統(tǒng)用某品牌廠商的OA系統(tǒng)。公司管理只有供應(yīng)鏈、進(jìn)銷存財(cái)務(wù)系統(tǒng)、OA,只有財(cái)務(wù)、商務(wù)和倉(cāng)庫(kù)及部份辦公人員在使用系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

  2、存在的問(wèn)題和困惑

  1)老板每天還在看大量手工報(bào)表,由10人左右的財(cái)務(wù)和大量的商務(wù)人員在手工統(tǒng)計(jì),信息嚴(yán)重滯后;

  2)業(yè)績(jī)核算困難,為了獨(dú)立核算,多個(gè)分支機(jī)構(gòu)采用多賬套,信息孤島嚴(yán)重;

  3)只解決財(cái)務(wù)的問(wèn)題,而大量的業(yè)務(wù)無(wú)法管理,物流供應(yīng)鏈管理繁雜,上下游返款承諾與兌現(xiàn)只有經(jīng)手人才知道,一旦人員調(diào)整或不認(rèn)真負(fù)責(zé),將造成大量隱性損失;渠道合作透明度和滿意度差;

  4)內(nèi)控?zé)o法落地,預(yù)算和信用控制及價(jià)格體系等業(yè)務(wù)審批流程混亂,無(wú)法協(xié)同管理,整體運(yùn)作效率低。

  5)工程項(xiàng)目預(yù)算、計(jì)劃、進(jìn)度、成本控制管理難,資金周轉(zhuǎn)困難。

  6)大量“一開”不合格產(chǎn)品的換貨、返修等,給管理增加了很大困難,“一開”管理嚴(yán)重滯后。

  7)人員流動(dòng)快,人員素質(zhì)要求高,績(jī)效考核、培訓(xùn)機(jī)制執(zhí)行力度差。不能有效對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行過(guò)程可控管理,不知道他們每天的工作情況。

  8)面對(duì)產(chǎn)品分銷低利潤(rùn),IT分銷商必須轉(zhuǎn)型,而轉(zhuǎn)型就需要找到新的出路,而現(xiàn)有業(yè)務(wù)如何良性發(fā)展,如何擺脫目前的被動(dòng)地位是目前該公司最大的困惑。

  三、使用快普M6以后

  1、系統(tǒng)選型

  整合應(yīng)用了快普協(xié)同辦公、客戶關(guān)系管理、進(jìn)銷存財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶服務(wù)管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理、電子商務(wù)等八大系統(tǒng),公司所有工作人員,包含行政部、行業(yè)大客戶部、財(cái)務(wù)部、儲(chǔ)運(yùn)部、商務(wù)部、分銷部、客戶服務(wù)部、人力資源部、系統(tǒng)集成部、連鎖零售門店以及下游渠道商等都用統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行流水化辦公操作。同時(shí)增強(qiáng)了該公司的分銷細(xì)化、渠道下沉,提高了低成本運(yùn)作能力。并在原有產(chǎn)品分銷業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上向信息技術(shù)應(yīng)用轉(zhuǎn)型,做起了增值分銷與IT應(yīng)用解決方案,掌握著大量客戶資源,擁有大量業(yè)務(wù)伙伴及合作資源,成為該公司商在信息化進(jìn)程中巨大的財(cái)富。

  2、應(yīng)用成效

  1)實(shí)現(xiàn)全公司信息化可控管理,徹底解決效率與規(guī)范的矛盾

  集團(tuán)公司及分公司實(shí)施了快普M6后,公司各部門工作人員都集中在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行流水化辦公。平臺(tái)上所有數(shù)據(jù)信息高度整合,全面關(guān)聯(lián),一經(jīng)錄入,其他部門就不用再輸入,引用時(shí)基礎(chǔ)信息即可自動(dòng)帶出。靈活的工作流引擎與業(yè)務(wù)模塊結(jié)合,每種業(yè)務(wù)都可以設(shè)置審批流程,自動(dòng)由一個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)入下一個(gè)環(huán)節(jié),并提醒相應(yīng)經(jīng)辦人,查看辦理情況,進(jìn)行催辦等。開單或查找客戶、倉(cāng)庫(kù)、貨品、業(yè)務(wù)員、部門時(shí)可輸入拼音簡(jiǎn)碼,實(shí)現(xiàn)快速模糊查找定位。真正實(shí)現(xiàn)流程化管理,分級(jí)授權(quán),高效協(xié)同,大大提高了工作效率。

  2)通過(guò)分支機(jī)構(gòu)獨(dú)立核算,輕松掌握每個(gè)分支機(jī)構(gòu)的所有經(jīng)營(yíng)管理情況

  獨(dú)立核算的分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)式管控(嚴(yán)格數(shù)據(jù)權(quán)限控制),同一業(yè)務(wù)不同分支機(jī)構(gòu)不同審批流程,輕松掌握每個(gè)分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理情況。在內(nèi)部銷售、采購(gòu)或分支機(jī)構(gòu)間調(diào)撥時(shí),自動(dòng)生成對(duì)方相應(yīng)的單據(jù),提供內(nèi)部應(yīng)收查詢,分支機(jī)構(gòu)調(diào)撥查詢,期初建賬時(shí)建立獨(dú)立分支機(jī)構(gòu)的期初資產(chǎn)負(fù)債表,可實(shí)時(shí)分析每個(gè)獨(dú)立分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)報(bào)表,包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、試算平衡表等,對(duì)整個(gè)企業(yè)的管理狀況了如指掌。

  3)強(qiáng)大的分銷管理系統(tǒng),全面實(shí)現(xiàn)和上下游合作商的往來(lái)管理

  系統(tǒng)整合了上游廠商和下游經(jīng)銷商各項(xiàng)資源。將上游廠商的計(jì)劃采購(gòu)、銷售行為,與公司自身庫(kù)存、經(jīng)銷商庫(kù)存,序列號(hào)、幸運(yùn)號(hào)管理,庫(kù)齡及呆滯分析,庫(kù)存調(diào)價(jià)管理,應(yīng)收應(yīng)付賬齡分析,廠商提貨返利管理,貨物借欠,受托委托管理,服務(wù)等各種復(fù)雜的管理問(wèn)題進(jìn)行了全面整合。公司的下游經(jīng)銷商通過(guò)分銷平臺(tái)也可實(shí)現(xiàn)訂單提交、商機(jī)報(bào)備、往來(lái)對(duì)賬、物流收發(fā)確認(rèn)、銷售上報(bào)等與合作有關(guān)的所有業(yè)務(wù),進(jìn)行充分互動(dòng),真正將管理從企業(yè)內(nèi)部延伸到了企業(yè)外部。

  4)返款核算、計(jì)劃達(dá)成、價(jià)格政策、信控審批效率大大提高

  a.返款核算:采購(gòu)返款和銷售返款系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì),能方便查看各產(chǎn)品線承諾了多少,兌現(xiàn)了多少,已核銷多少,有多少未核銷等;采購(gòu)和銷售訂單關(guān)聯(lián)核銷、返款自動(dòng)沖抵應(yīng)收應(yīng)付,采購(gòu)和銷售訂單通過(guò)非庫(kù)存商品與返款單關(guān)聯(lián)核銷,返款自動(dòng)沖抵應(yīng)收應(yīng)付款,進(jìn)入損益,不影響庫(kù)存成本;在確保獲得相應(yīng)返點(diǎn)的同時(shí),大大提高了財(cái)務(wù)人員核算的工作效率,降低了差錯(cuò)率。

  b.計(jì)劃達(dá)成:靈活編制采購(gòu)和銷售計(jì)劃,通過(guò)報(bào)表及時(shí)分析采購(gòu)任務(wù)達(dá)成率,可以按區(qū)域、客戶、部門、業(yè)務(wù)員、貨品類別等多個(gè)維度分析銷售任務(wù)及毛利達(dá)成率。

  c.價(jià)格政策:不同客戶類型、客戶、分支機(jī)構(gòu)和部門可以制訂不同的價(jià)格政策,包括銷售價(jià)、最低限價(jià)和考核成本,實(shí)現(xiàn)庫(kù)存與考核雙成本核算,解決返款滯后帶來(lái)的成本核算問(wèn)題。

  d.信控審批:同一客戶可按不同部門設(shè)置信用額度和賬期,可申請(qǐng)臨時(shí)信用和專項(xiàng)信用,進(jìn)行信控審批,保障了信控的靈活性。

  5)智能BI,多維度自動(dòng)分析異常數(shù)據(jù)

  a.實(shí)現(xiàn)報(bào)表自定義,各種報(bào)表實(shí)時(shí)自動(dòng)生成??啥嗑S、多級(jí),并以各種圖表形象展現(xiàn),自動(dòng)進(jìn)行同比、定比、環(huán)比分析,自動(dòng)分析問(wèn)題所在。通過(guò)報(bào)表可以反復(fù)關(guān)聯(lián)查看與某數(shù)據(jù)相關(guān)的所有信息,一查到底,有效找到問(wèn)題根源,使隱藏的問(wèn)題盡早地暴露出來(lái),將各種潛在風(fēng)險(xiǎn)控制在事前,也將財(cái)務(wù)人員的精力從大量重復(fù)的憑證制作工作中解放。

  b.各類分析型、決策型報(bào)表及各種排行榜,為決策分析提供重要依據(jù)。實(shí)時(shí)生成財(cái)務(wù)報(bào)表,記錄每一天每一筆業(yè)務(wù)的相關(guān)情況:銷售額、回款額、利潤(rùn)表(可了解企業(yè)成本利潤(rùn)、按單利潤(rùn)、實(shí)時(shí)利潤(rùn))、連鎖店面(分支機(jī)構(gòu))經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)報(bào)表、超期應(yīng)收應(yīng)付、滯銷庫(kù)存、經(jīng)營(yíng)歷程(記錄公司每天發(fā)生的每一筆業(yè)務(wù))、費(fèi)用開支情況(公司最近花了哪些錢),即時(shí)監(jiān)控賬務(wù)財(cái)務(wù)運(yùn)行情況等。

  c.財(cái)務(wù)預(yù)算、銷售預(yù)算層層分解,做到任務(wù)目標(biāo)人人心中有數(shù)。執(zhí)行期間發(fā)現(xiàn)偏差時(shí)可及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,使決策目標(biāo)具體化、系統(tǒng)化和定量化。

  6)項(xiàng)目計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度管理全程可控,更高效

  系統(tǒng)集成是知識(shí)、智力密集型項(xiàng)目,因此過(guò)程控制至關(guān)重要。從項(xiàng)目招投標(biāo)開始,到項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目資源組建、項(xiàng)目預(yù)算、進(jìn)度、質(zhì)量控制進(jìn)行層層把控,通過(guò)關(guān)聯(lián)erp系統(tǒng)下載中的采購(gòu)、銷售計(jì)劃,嚴(yán)格控制每一筆成本開支,在每個(gè)階段回顧和糾正項(xiàng)目的偏差、識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),真正做到全程可控可預(yù)見(jiàn)。

  7)徹底從手工核算業(yè)績(jī)提成的繁瑣事務(wù)中解放出來(lái)

  在如何核算業(yè)務(wù)人員的提成獎(jiǎng)金問(wèn)題上,系統(tǒng)將各種KPI指標(biāo)提取出來(lái),不僅提供了回款毛利提成、銷售回款提成、銷售毛利提成、銷售金額提成、貨品銷售提成等各種提成政策,而且公司也可以根據(jù)需要自定義提成公式,自動(dòng)生成提成單,不用再安排專職人員花大量的時(shí)間來(lái)核算工資了。

  8) 建立起“以人為本”的人才管理體系

  將人力資源管理與公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面整合在一起,通過(guò)對(duì)人員的全過(guò)程管理,全面掌握人員的各種業(yè)務(wù)表現(xiàn)。通過(guò)定期培訓(xùn)考試、績(jī)效考核等等,客觀評(píng)價(jià)每個(gè)員工的工作績(jī)效和能力,從傳統(tǒng)的“人事管理”升級(jí)為真正的“人力資源管理”。

  9)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)在線提交訂單,塑造全新合作體驗(yàn)

  客戶通過(guò)網(wǎng)站即可與公司進(jìn)行充分互動(dòng),直接在線提交訂單。由于電子商務(wù)平臺(tái)與快普M6其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了緊密的整合,因此訂單信息提交后馬上通過(guò)短信反饋給公司工作人員,有效的提升了電子商務(wù)平臺(tái)的效益。

  四、專家觀點(diǎn)

  上系統(tǒng)是一把手工程,是經(jīng)營(yíng)模式和管理實(shí)踐的改革。將快普M6作為公司的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略,所有工作基于系統(tǒng)進(jìn)行,使之真正成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。很多高層舍得花時(shí)間制訂各種制度和流程,反復(fù)開會(huì)強(qiáng)調(diào),執(zhí)行力差,卻不屑花時(shí)間和精力去研究系統(tǒng),不借契機(jī)進(jìn)行流程再造??炱誐6是成功的經(jīng)營(yíng)管理模式,是真正能落地的經(jīng)營(yíng)管理工具,在內(nèi)控、全面預(yù)算管理、績(jī)效設(shè)計(jì)及大客戶營(yíng)銷等工作方面高層一定要親自參與,才能最大限度推動(dòng)快普M6系統(tǒng)的全面應(yīng)用,助力IT企業(yè)真正能夠?qū)崿F(xiàn)由松散到規(guī)范,由大變強(qiáng)的體系化建設(shè)目標(biāo):

  以整合管理平臺(tái)作為公司體系化建設(shè)的基礎(chǔ)(由行政部門推動(dòng)全公司實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公);

  通過(guò)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)型大客戶營(yíng)銷,建立營(yíng)銷體系(由行業(yè)大客戶部門推進(jìn));

  通過(guò)erp系統(tǒng)免費(fèi)下載建立連鎖零售體系(由財(cái)務(wù)、商務(wù)、儲(chǔ)運(yùn)部門推進(jìn));

  通過(guò)供應(yīng)鏈管理建立分銷體系(由分銷部門推進(jìn));

  通過(guò)人力資源管理建立人才體系(由人力資源部門推進(jìn));

  通過(guò)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)建立服務(wù)體系(由客服部門推進(jìn));

  通過(guò)項(xiàng)目管理建立項(xiàng)目管理體系(由系統(tǒng)集成部門推進(jìn));

  通過(guò)電子商務(wù)建立網(wǎng)上商城(以實(shí)體店為基礎(chǔ),由電子商務(wù)部門推進(jìn))

  通過(guò)一系列的體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品分銷向增值分銷商的成功轉(zhuǎn)型。

發(fā)布:2007-03-22 18:16    編輯:泛普軟件 · hujian    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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