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行業(yè)化erp
ERP總體市場擴大,用戶行業(yè)化特色就更加明顯,勢必走向行業(yè)市場細分;管理軟件從通用走向專用,和當初由專用走向通用一樣,是發(fā)展的必然。隨著國內產品成熟度的提高和產業(yè)發(fā)展日益成熟,這種趨勢會更加突出。在當前行業(yè)市場品牌集中度不高的狀況下,今后兩到三年,如果率先擁有行業(yè)適用的軟件產品,其競爭優(yōu)勢將迅速表現出來,會獲得可觀的市場份額。
應用擴展亟待行業(yè)縱深
對很多制造企業(yè)來說,簡單的進銷存應用早已經不能滿足其進一步實現精細化管理的需求。而企業(yè)在拓展ERP應用時,不得不面對普遍的行業(yè)化問題:不同行業(yè)對ERP有著不同的應用需求,差異化需求決定了ERP供應商要為不同行業(yè)整合出有針對性的行業(yè)解決方案。
比如,電子制造企業(yè)與汽車配件企業(yè)就有著非常不同的業(yè)務管理需求,需要不同的解決方案來滿足。在電子制造業(yè)中,企業(yè)面臨的最關鍵的問題是產品的升級更新、市場的迅速變化,需要一整套完整的內部信息流管理方案來強化管理,以實現對種類繁多的零部件管理工作,并隨時快速做出不同型號產品的成本統(tǒng)計表來應對市場的變化。而對汽車配件企業(yè)來說,與整車廠的信息對接,保證交貨的及時性,根據整車廠的需求進行合理的排產,建立并強化協(xié)同的計劃管理體系以組織均衡生產,提高制造現場管控水平就變得非常重要。
此外,在信息技術已經被企業(yè)應用在設計、生產、物流等運營的方方面面的背景下,不同行業(yè)對行業(yè)化的信息系統(tǒng)的整合需求對ERP也提出了行業(yè)化的需要。比如,流程行業(yè)的ERP數據要和DCS(分散控制系統(tǒng))的數據對接,而在自動化水平較高的行業(yè),ERP的數據就要跟MES(生產執(zhí)行系統(tǒng))對接。
因此,如今用戶對ERP的行業(yè)化需求已經不僅僅局限于增加幾個特殊的功能模塊,還要考慮特殊的接口等問題。這也給ERP的供應商提出了更大的挑戰(zhàn)。軟件供應商們也正在積極應對。
實現行業(yè)化的途徑
開發(fā)軟件行業(yè)版本所增加的工作量是可觀的,關鍵是采用的開發(fā)技術和管理方法。這決不是按客戶需求定制,不是個案項目,行業(yè)版本是具有行業(yè)特點的商品化軟件,是行業(yè)經驗的積累,要抽取出行業(yè)特征,將用戶的特別需求映射到系統(tǒng)中。
對于ERP主導廠商,可以在現有產品線基礎上,選擇有優(yōu)勢的行業(yè),拓展行業(yè)版本。我認為可取的形式是:以行業(yè)事業(yè)部的組織架構,集中式的開發(fā)模式,形成相對穩(wěn)定的專業(yè)化開發(fā)和實施隊伍,以行業(yè)內重點企業(yè)為試點,有計劃地向行業(yè)化目標推進。一定要克服各個分公司多點開花、各自為戰(zhàn)、相互封閉、低水平重復勞動的狀況。
這些廠商有產品線、開發(fā)力量、銷售渠道等優(yōu)勢,有各自熟悉的領域和行業(yè),但是要涉足新的行業(yè),卻缺少專業(yè)的咨詢實施人員,更缺乏有關的行業(yè)專家,這對企業(yè)的整體把握和系統(tǒng)的實施效果都產生嚴重的影響。因此,與有行業(yè)背景的專業(yè)化廠商、中介組織、咨詢服務機構開展合作是明智的選擇。雙方不僅是市場宣傳層面的伙伴關系,而是有實質內容的技術合作,切實發(fā)揮各自的特長,優(yōu)勢互補,開發(fā)出滿足用戶需求的行業(yè)化產品,達到共贏的目的。
行業(yè)滲透引導管理創(chuàng)新
但是,關注行業(yè)并不等于就是行業(yè)間相互隔絕。事實上,不同行業(yè)之間的先進的管理實踐還可以相互借鑒,從而成為本行業(yè)內的優(yōu)秀管理方法。
泛普ERP提出了“七分標準、兩分行業(yè)、一分個性”的產品理念。無論身處哪個行業(yè),企業(yè)的運營都會遵守一定的運營準則,這是企業(yè)管理有章可循的基礎,也是ERP標準化的基礎。而行業(yè)化和個性化是不斷為標準化做貢獻的源泉?,F代企業(yè)管理的精髓之一是活學活用。好的企業(yè),會不斷將其他企業(yè)成功經驗復制應用并加以創(chuàng)新,從而有所超越,并取得自身的成功。
記者了解到,泛普正在進行這一方面的探索。泛普的做法是,將某行業(yè)成功應用的管理模塊延伸應用到其他行業(yè)。比如,泛普在力圖通過ERP為汽車制造業(yè)實現VMI(供應商管理庫存)時,將這種適合整車廠管理零部件供應商的供應鏈管理模式應用到煙草和酒類企業(yè),幫助其對包裝材料供應商的管理。再比如,為制藥企業(yè)的藥品銷售提供純銷管理的功能模塊在手機銷售管理上也能得到很好的應用;電子行業(yè)的產品序列號管理模塊可以被廣泛應用到食品和藥品防止竄貨的管理。
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