趙勇：SPP推進(jìn)生產(chǎn)erp成功實(shí)施和應(yīng)用

人們普遍認(rèn)為，在電力系統(tǒng)這樣的壟斷資源性行業(yè)里工作一定是很舒服的，每天的工作就是一杯茶、一份報(bào)紙。但是，國網(wǎng)信息化SG186工程的建設(shè)，讓那些外企的“拼命三郎”們得以見到北京市電力公司科技信息部的工作作風(fēng)。SAP和埃森哲的顧問們都說，來了北京市電力公司才知道，原來你們的工作都是這樣認(rèn)真和忙碌，這么高的工作效率，和外企員工已經(jīng)沒什么兩樣了。

負(fù)責(zé) Productivity Pak（SPP）項(xiàng)目的北京市電力公司科技信息部信息中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/高級(jí)工程師趙勇本人就經(jīng)常加班，而SPP項(xiàng)目僅用了半年時(shí)間就上線了。使用SPP之后，北京市電力公司SAP 生產(chǎn)erp中80%以上的最終用戶培訓(xùn)都可以在網(wǎng)上完成，如果大部分培訓(xùn)通過SPP在線方式進(jìn)行，每年能夠節(jié)省培訓(xùn)成本480萬元左右。

培訓(xùn)伴隨著生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目

2006年4月，全球最大的公用事業(yè)企業(yè)--國家電網(wǎng)的信息化SG186工程規(guī)劃出臺(tái)。2007年年底，國家電網(wǎng)簽約SAP，決定使用SAP 生產(chǎn)erp作為緊耦合業(yè)務(wù)解決方案，突破公司間信息化發(fā)展瓶頸，提高集團(tuán)信息化發(fā)展水平。

作為國家電網(wǎng)公司所屬的省級(jí)電力公司，北京市電力公司在SAP 生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施中走在了前面。為了更好的推廣項(xiàng)目，從2007年11月7日起，北京市電力公司就組織最終用戶進(jìn)行了首輪為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作。

可是，對任何一家實(shí)施SAP 生產(chǎn)erp的公司來說，新系統(tǒng)龐大且復(fù)雜的特點(diǎn)都決定了培訓(xùn)是一個(gè)長期的工作。而且，北京市電力公司下屬十幾個(gè)供電公司，三四千名用戶，每次的培訓(xùn)成本都非常高。

北京市電力公司有一個(gè)專門用于培訓(xùn)的地方，這個(gè)培訓(xùn)中心位于西五環(huán)八大處附近。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式是，在培訓(xùn)時(shí)，用戶和老師都要去那個(gè)培訓(xùn)中心，光是來回路上所有人耽誤的工作時(shí)間就是一項(xiàng)不小的人力成本。

北京市電力公司科技信息部信息中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人趙勇算了一筆賬，以每年每一個(gè)用戶平均培訓(xùn)5天來算，培訓(xùn)教室的租用費(fèi)、教師的教學(xué)費(fèi)和吃住等費(fèi)用加在一起，每年的培訓(xùn)成本就高達(dá)五六百萬元。

在實(shí)施SAP 生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目的過程中，趙勇深深感覺到，SAP 生產(chǎn)erp系統(tǒng)項(xiàng)目的成敗很大程度上取決于培訓(xùn)。系統(tǒng)搭建是相對容易的，而用戶是否都能按照正確的方式操作系統(tǒng)，才是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。而且，這個(gè)培訓(xùn)絕不是一次兩次的事情。

為了系統(tǒng)上線后使用順利，北京市電力公司提前組織了用戶培訓(xùn)。但是，由于用戶間隔了一段時(shí)間不接觸系統(tǒng)，加上系統(tǒng)對操作人員的操作步驟有嚴(yán)格要求。等到系統(tǒng)上線的時(shí)候，用戶已經(jīng)忘了培訓(xùn)的內(nèi)容。所以有些用戶在項(xiàng)目上線之后，還需要請項(xiàng)目組的人再去他們公司進(jìn)行培訓(xùn)。

北京市電力公司負(fù)責(zé)北京地區(qū)1.68萬平方公里的電力供應(yīng)、銷售和輸電、變電、配電設(shè)施的建設(shè)運(yùn)行。趙勇說：“我們的下屬單位分布在16個(gè)城近郊區(qū)縣，去給下屬公司重復(fù)培訓(xùn)的時(shí)間和人力都不夠。SAP 生產(chǎn)erp系統(tǒng)本身就是一個(gè)全新的系統(tǒng)，而且它的界面超級(jí)復(fù)雜，這些都對系統(tǒng)的使用造成了限制。我們的培訓(xùn)工作要是再跟不上的話，大家對業(yè)務(wù)操作不熟悉，就得天天給項(xiàng)目組打電話，還影響正常工作。”

發(fā)布：2007-03-23 10:32 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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