上市企業(yè)erp

　　ERP在國(guó)外應(yīng)該是使用得比較廣泛，這個(gè)與他們的基礎(chǔ)設(shè)施比較健全，配合度比較高是有很大的關(guān)系的。

　　但是在國(guó)內(nèi)，因?yàn)閲?guó)內(nèi)設(shè)施基礎(chǔ)還有待健全，盡管使用得也比較廣泛，但是由于結(jié)果不是很理想，因此很多的項(xiàng)目在進(jìn)行到一半的時(shí)候就可能背離原來(lái)的目標(biāo)或者安于現(xiàn)狀。

　　制造行業(yè)中，采購(gòu)，生產(chǎn)和物流，如果是根據(jù)訂單來(lái)生產(chǎn)的企業(yè)，排產(chǎn)會(huì)比較困難些，主要還是看訂單的規(guī)則性和生產(chǎn)瓶頸，這方面解決了，還要看供應(yīng)商的狀況和物流狀況，前者直接影響到生產(chǎn)，后者直接影響到銷(xiāo)售，進(jìn)而反作用訂單。

　　如果是先行排產(chǎn)的企業(yè)，那這方面的壓力會(huì)小很多，壓力主要集中在銷(xiāo)售。

　　西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)ERP實(shí)施的研究開(kāi)始的較早，研究成果也比較豐富，ERP已經(jīng)成為國(guó)外企業(yè)商業(yè)管理的利器，且在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展速度很快。眾多國(guó)外企業(yè)成功實(shí)施ERP的案例表明，ERP作為一種先進(jìn)的管理理念，已經(jīng)通過(guò)ERP軟件得以實(shí)現(xiàn)，并在實(shí)踐過(guò)程中與企業(yè)信息化發(fā)展的整體戰(zhàn)略緊密結(jié)合，成為企業(yè)信息化發(fā)展的全面解決方案，即 erp系統(tǒng)。國(guó)外關(guān)于ERP的研究已經(jīng)發(fā)展到對(duì)ERP內(nèi)容和功能的不斷拓展和完善方面，致力于ERP軟件的升級(jí)以及ERP概念的進(jìn)一步更新。

　　ERP系統(tǒng)在國(guó)外企業(yè)管理實(shí)踐中得到廣泛應(yīng)用的案例為國(guó)外學(xué)者研究ERP系統(tǒng)的實(shí)施提供了廣泛的企業(yè)背景、支持研究方向，包括動(dòng)態(tài)企業(yè)建模、體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、關(guān)鍵成功因素分析和系統(tǒng)的實(shí)施對(duì)策等。國(guó)外大量文獻(xiàn)是通過(guò)案例分析的方法，對(duì)ERP實(shí)施成功的因素進(jìn)行了探討。國(guó)外學(xué)者普遍認(rèn)為，ERP項(xiàng)目涉及復(fù)雜的軟件系統(tǒng)，不但投資巨大，而且實(shí)施周期長(zhǎng)。企業(yè)在實(shí)施ERP過(guò)程中，在項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)流程重組、文化整合、變革管理、組織學(xué)習(xí)等方面都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，將深刻地影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。2001年美國(guó)著名的現(xiàn)代管理理論專(zhuān)家通過(guò)對(duì)美國(guó)8個(gè)企業(yè)實(shí)施ERP的情況進(jìn)行案例研究以及組織專(zhuān)家進(jìn)行討論，提出了一些成功實(shí)施ERP的建議，又從ERP實(shí)施顧問(wèn)及企業(yè)中ERP實(shí)施的參與者兩個(gè)不同的角度對(duì)實(shí)施ERP的關(guān)鍵成功因素進(jìn)行了比較研究，這為進(jìn)一步的理論研究提供了新的研究方向和研究角度。

　　美國(guó)工商管理學(xué)者朱迫女士于2002年分析了ERP實(shí)施過(guò)程的許多早已為人所知的重點(diǎn)問(wèn)題，從關(guān)鍵因素的角度解釋了什么原因會(huì)導(dǎo)致ERP系統(tǒng)實(shí)施的失敗，針對(duì)一般的ERP軟件包并不能為企業(yè)的業(yè)務(wù)流程提供完整的解決方案、傳統(tǒng)的基于項(xiàng)目管理的系統(tǒng)實(shí)施方法容易導(dǎo)致失敗的問(wèn)題，提出了“從失敗中學(xué)習(xí)”的理論。國(guó)外學(xué)者大多認(rèn)為，實(shí)施ERP系統(tǒng)最大的挑戰(zhàn)不是技術(shù)問(wèn)題，而是企業(yè)組織和管理的問(wèn)題。

　　國(guó)外軟件的情況必須一分為二的討論。一些著名的老牌ERP軟件，如：JPOBS(JDEDWARD、PEOPLESOFT、ORACLE、BAAN、SAP)都已有了約20年的歷史，雖然產(chǎn)品歷經(jīng)改進(jìn)，核心代碼恐怕會(huì)有一些”歷史遺留”。還有許多軟件是伴隨著微軟一起成功，采用了新的技術(shù)，代表著主流與未來(lái)，特別是中小型軟件更是如此。至于編程語(yǔ)言，都已采用了4GL(第四代語(yǔ)言)。國(guó)內(nèi)軟件除了北京利瑪外都是90年代的產(chǎn)物，在底層技術(shù)上與國(guó)際接軌是勿庸置疑的。

　　國(guó)外軟件的歷史悠久，產(chǎn)品歷經(jīng)上千家企業(yè)、上萬(wàn)個(gè)用戶的檢驗(yàn);版本更新?lián)Q代了數(shù)次，升級(jí)更是頻繁，穩(wěn)定性是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的。國(guó)內(nèi)軟件在開(kāi)發(fā)上僅僅經(jīng)歷了幾年，系統(tǒng)的穩(wěn)定性單單靠演示很難看出。因?yàn)檠菔经h(huán)境都是廠商事先反復(fù)驗(yàn)證、萬(wàn)無(wú)一失的，投入的數(shù)據(jù)量又少，而企業(yè)實(shí)際運(yùn)作環(huán)境是相當(dāng)復(fù)雜的，有許多不可預(yù)見(jiàn)的因素。

　　一個(gè)軟件要真正在企業(yè)內(nèi)運(yùn)作成功，就必須最終擺脫廠商的影響，完全獨(dú)立進(jìn)行維護(hù)/擴(kuò)展。這對(duì)軟件提出了很高的要求，如：支持后臺(tái)編譯、預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口、采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)等。國(guó)外軟件在這方面畢竟已經(jīng)有數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)，所提供的多種便捷工具使維護(hù)量大大下降，經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)，企業(yè)的IT人員就能獨(dú)立維護(hù)。

　　國(guó)外軟件具有與各種專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)集成的能力，如CAD接口、BARCODE(條形碼)接口、CNC接口等。目前這些專(zhuān)業(yè)軟件仍然是國(guó)外軟件占據(jù)了大半壁江山，在高端市場(chǎng)更是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，他們紛紛對(duì)國(guó)外知名ERP軟件提供支持，甚至優(yōu)化系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)軟件也同樣提供基本的工具幫助企業(yè)進(jìn)行維護(hù)。在擴(kuò)展性上對(duì)干CAD一般都能支持大眾化的軟件接口(AUTOCAD，華軟CAD等);特別是在財(cái)務(wù)部分，與國(guó)內(nèi)財(cái)政部的要求相符，本身與國(guó)內(nèi)主流財(cái)務(wù)軟件的集成性相對(duì)較高，是其明顯的優(yōu)勢(shì)。

　　國(guó)外軟件的模塊設(shè)計(jì)較為簡(jiǎn)潔、實(shí)用，是在解決主要問(wèn)題的基礎(chǔ)上再考慮其它輔助模塊。所以，有許多知名ERP軟件目前在國(guó)內(nèi)主推的模塊還是以實(shí)現(xiàn)MRPII為目的，其設(shè)計(jì)思路相當(dāng)樸實(shí)。國(guó)內(nèi)軟件設(shè)計(jì)是“大而全”的模式，往往涵蓋了MRPII以外的人事、薪資等，有的還穿插了OA(辦公自動(dòng)化)軟件的設(shè)計(jì)。所以，國(guó)內(nèi)軟件在模塊數(shù)上往往多于國(guó)外軟件。

　　國(guó)外軟件的功能性是有口皆碑的。其功能覆蓋了企業(yè)需求的方方面面，特別是國(guó)外軟件在每個(gè)表單或MENU(菜單)內(nèi)提供充分的選項(xiàng)及配置功能，這樣體現(xiàn)了高度的集成性并徹底摒棄了人為的操作;其實(shí)施的路線也大多從物料開(kāi)始，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃及成本控制為核心目標(biāo)。

　　國(guó)內(nèi)軟件也同樣提供眾多的功能，但其實(shí)施的路線往往從財(cái)務(wù)入手，其重點(diǎn)在于賬務(wù)處理并擴(kuò)展到財(cái)務(wù)分析功能，強(qiáng)調(diào)進(jìn)、銷(xiāo)、存功能，在生產(chǎn)上只能部分實(shí)現(xiàn)主生產(chǎn)計(jì)劃，所以也無(wú)法精確控制成本。實(shí)施成果大多是在于固化目前的管理模式，無(wú)法徹底擺脫人工作業(yè)，有的軟件根本沒(méi)有BOM(物料清單)或僅有幾層BOM的結(jié)構(gòu)，造成企業(yè)仍然存在生產(chǎn)計(jì)劃員。

　　國(guó)外軟件廠商在服務(wù)上以企業(yè)為服務(wù)對(duì)象，建立了完整的服務(wù)體系，從售前服務(wù)到人員教育、軟件實(shí)施和客戶化以及二次開(kāi)發(fā)都有相應(yīng)的人員，并互相銜接。服務(wù)人員一般都是有經(jīng)驗(yàn)的資深顧問(wèn)與工程師。在服務(wù)中除了教會(huì)企業(yè)使用軟件以外，還額外提供部分咨詢服務(wù)，如探討更合理的管理模式等。國(guó)內(nèi)軟件在服務(wù)上是以企業(yè)及相關(guān)人員為服務(wù)對(duì)象。實(shí)施以軟件運(yùn)作為目標(biāo)，企業(yè)與軟件廠商雙方對(duì)成功的定義建立在愿望的基礎(chǔ)上而非具體的目標(biāo)。

　　國(guó)外廠商注重技術(shù)、開(kāi)發(fā)及實(shí)施成功率，對(duì)于自身的商譽(yù)遠(yuǎn)比簽約率和利潤(rùn)率更重視。所以廠商一般不會(huì)盲目接單，對(duì)于實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)高的企業(yè)往往相當(dāng)謹(jǐn)慎;特別是，有實(shí)事求是的精神，事先為企業(yè)提供各種不同解決方案并陳述利弊、提供建議;對(duì)于企業(yè)的不合理要求會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)，重視合作又不輕易在實(shí)施原則上妥協(xié);注重雙方的資源，不輕易應(yīng)允企業(yè)的要求;重視已簽約企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，有自己的操作流程，特別注重在售前逐步加深雙方的了解，按照SOLUTIONSELLING的模式操作。

發(fā)布：2010-05-16 19:40 編輯：泛普軟件 · dmq [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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