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生產(chǎn)erp實(shí)施后的維護(hù)升級(jí)和二次開發(fā)原則
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實(shí)施過程中的二次開發(fā),以及實(shí)施后系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)是很多企業(yè)頭疼的問題。
關(guān)于系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)
對(duì)于中小企業(yè)來說,由于企業(yè)規(guī)模比驕小,產(chǎn)品相對(duì)單一,業(yè)務(wù)流程也相對(duì)穩(wěn)定,生產(chǎn)erp系統(tǒng)實(shí)施以后,軟件公司通常會(huì)采取外包的方式來實(shí)現(xiàn)對(duì)其系統(tǒng)的日常維護(hù)、升級(jí)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換以及模塊添加等,除非出現(xiàn)重大問題才會(huì)派出原軟件公司的IT人員。軟件公司在實(shí)施生產(chǎn)erp以后,出于成本和技術(shù)資源考慮對(duì)中小企業(yè)客戶的系統(tǒng)維護(hù)工作采取外包方式是可以理解的。但是從企業(yè)的角度出發(fā),這樣的局面是不利的。
關(guān)于二次開發(fā)
一般來說,代碼級(jí)二次開發(fā)主要有以下三個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn):
1.易造成系統(tǒng)的不穩(wěn)定或崩潰。生產(chǎn)erp是個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的系統(tǒng),各個(gè)模塊是個(gè)有機(jī)的整體。若要修改其中的一個(gè)功能,其影響的不單單是現(xiàn)在這個(gè)功能,還可能影響到其他功能。目前實(shí)施顧問一般對(duì)生產(chǎn)erp系統(tǒng)代碼級(jí)二次開發(fā)的一個(gè)觀點(diǎn)是:能不做就不要做。因?yàn)樯a(chǎn)erp就像人的血脈那樣錯(cuò)綜復(fù)雜,在二次開發(fā)的時(shí)候,如果因?yàn)樵黾拥挠脩魝€(gè)性化功能觸動(dòng)了生產(chǎn)erp系統(tǒng)原有的大動(dòng)脈,否則會(huì)大大影響其整個(gè)性能,并且開發(fā)、調(diào)試的費(fèi)用也是非常嚇人的。
2.嚴(yán)重影響項(xiàng)目實(shí)施周期。代碼級(jí)二次開發(fā)的時(shí)間短則幾天,長(zhǎng)則半月、一月,甚至也可能長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月,很容易延誤項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程。
3.后續(xù)維護(hù)和升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)大。改動(dòng)軟件后還會(huì)影響以后的軟件版本升級(jí)。如果不升級(jí),新版本的長(zhǎng)處無(wú)法應(yīng)用。如果升級(jí),則面臨著重新進(jìn)行二次開發(fā)的可能。因?yàn)樯a(chǎn)erp系統(tǒng)軟件供應(yīng)商在進(jìn)行新版本的生產(chǎn)erp開發(fā)時(shí),可能根本不會(huì)考慮某個(gè)特定的用戶在舊版本上所作的二次開發(fā)。因此,在進(jìn)行二次開發(fā)前,要做認(rèn)真的分析對(duì)比。究竟是修改軟件,還是改革現(xiàn)行管理程序,還是兩者都作一些修改,對(duì)修改的必要性、效果和代價(jià)要心中有數(shù)。
把握二次開發(fā)的原則很重要
1.在觀念認(rèn)識(shí)上,企業(yè)在強(qiáng)調(diào)用戶自身的特點(diǎn)同時(shí),也應(yīng)該考慮生產(chǎn)erp系統(tǒng)的通用性,并且對(duì)于一些非技術(shù)的細(xì)枝末葉像表格格式之類不要過分糾纏,而應(yīng)該將重點(diǎn)放在軟件的流程管理和設(shè)計(jì)上。生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件中的管理流程是從許多企業(yè)中提煉出來的,具有先進(jìn)性和合理性。許多用戶的特殊之處都是由于流程自身的不合理產(chǎn)生的,應(yīng)該通過生產(chǎn)erp系統(tǒng)的實(shí)施,對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或重組,而不是一味修改軟件以適應(yīng)不合理的流程。
2.當(dāng)需要二次開發(fā)時(shí),實(shí)施顧問和開發(fā)顧問應(yīng)該要嚴(yán)格遵守不修改核心代碼這一條基本原則。如果必須進(jìn)行二次開發(fā),則應(yīng)盡量使得二次開發(fā)做出的功能模塊獨(dú)立于原來的生產(chǎn)erp。這樣當(dāng)生產(chǎn)erp版本更新時(shí),二次開發(fā)出來的模塊無(wú)需修改或者只需較少的修改就可以應(yīng)用于高版本的生產(chǎn)erp。
3.二次開發(fā)的需求必須控制好,盡量不要在生產(chǎn)erp的功能還沒有充分了解是否配合用戶管理需求之前就進(jìn)行二次開發(fā)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程并不是一成不變的,生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件中流程一般比較抽象,大的方面與用戶業(yè)務(wù)流程通??梢蕴咨?,細(xì)節(jié)部分不作修改也可以。同時(shí),生產(chǎn)erp系統(tǒng)軟件不是給一個(gè)人用的,每個(gè)用戶都可能有自己想法,不可能都滿足的。部分要服從大局。項(xiàng)目按時(shí)、按預(yù)算完成實(shí)施,上線運(yùn)行是實(shí)施階段的大局,哪些二次開發(fā)必須要做,哪些可以不做,要看會(huì)不會(huì)影響大局。
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