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小工廠erp系統(tǒng)
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由于本公司到目前正在思考何時(shí)導(dǎo)入erp系統(tǒng),所以到了一些已導(dǎo)入此系統(tǒng)的單位去觀摩,結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,大約可分為三種:
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(1)熟悉ERP系統(tǒng)且有能力整合所有系統(tǒng)的導(dǎo)業(yè)人才缺乏,內(nèi)部人員受訓(xùn)后易于跳槽;
(2)系統(tǒng)客制化過(guò)程中,使用者與系統(tǒng)顧問(wèn)的觀念落差很大,彼此很難達(dá)到共識(shí);
(3)整體企業(yè)人員對(duì)新系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)不足,操作技巧也不熟悉,當(dāng)然無(wú)法達(dá)到系統(tǒng)效率化的境界。
為促使能成功地導(dǎo)入ERP系統(tǒng),請(qǐng)問(wèn)在導(dǎo)入過(guò)程中要注意哪些事項(xiàng)?
要想成功地導(dǎo)入ERP系統(tǒng),首先對(duì)ERP的定義要有清楚的認(rèn)識(shí)。依據(jù)M.Lynne Markus(2000)的定義,ERP系統(tǒng)整合了采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、財(cái)務(wù)與人力資源的資料,使組織內(nèi)接單、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)報(bào)表,管理報(bào)表等功能可以自動(dòng)化,讓管理者能以即時(shí)掌近代組織內(nèi)的人、原物料、資金等資源的運(yùn)轉(zhuǎn)資料。隨著科技的進(jìn)度,ERP系統(tǒng)可說(shuō)是一種具有結(jié)構(gòu)性特性與用途的企業(yè)交易平臺(tái),可藉著資料分析,以提供管理者決策所需資訊,更進(jìn)一步可支援組織與外界單位作跨組織協(xié)同合作所需的訊息。尤其網(wǎng)際網(wǎng)路的盛行,ERP系統(tǒng)可連結(jié)供應(yīng)鏈管理與顧客關(guān)系管理,成為企業(yè)全方位的資訊平臺(tái)。
對(duì)ERP定義有所了解后,可進(jìn)一步對(duì)ERP適用的范圍進(jìn)行分析。企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、會(huì)計(jì)等流程,透過(guò)層層的組織架構(gòu),各個(gè)主管權(quán)力上下整合,員工工作互相配合。由于一件事情的完成要經(jīng)過(guò)多層組織的數(shù)個(gè)職位,很容易導(dǎo)致工作效率低落。尤其對(duì)制造商而言,從訂單接受、原物料取得、生產(chǎn)排程、產(chǎn)品制造、銷售配送、到售后服務(wù),形成一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡的系統(tǒng)。在這整合性系統(tǒng)中,如何有效地善用資源,有賴于資訊科技來(lái)整合營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)資料。
企業(yè)要想成功地導(dǎo)入ERP系統(tǒng),需要重視各項(xiàng)整合工作,包括存取整合、應(yīng)用整合、內(nèi)部業(yè)務(wù)整合和資料整合;并且要以企業(yè)整體營(yíng)運(yùn)為考慮,不是只為各個(gè)單位的方便性而忽略整體運(yùn)作效益。企業(yè)在選購(gòu)ERP系統(tǒng),要考慮系統(tǒng)的模組,要能自由搭配現(xiàn)在組織架構(gòu),與作業(yè)流程彈性地連結(jié)媽有的單位系統(tǒng);并且日后升級(jí)七更新時(shí)無(wú)須中斷系統(tǒng),使系統(tǒng)更新的沖擊后降到最低。
為促使企業(yè)能夠成功且快速導(dǎo)入ERP系統(tǒng),在產(chǎn)銷人發(fā)財(cái)?shù)捏w系內(nèi),各個(gè)核心流程要盡量有標(biāo)準(zhǔn)化步驟,并簡(jiǎn)化表單的內(nèi)容。ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入,重點(diǎn)是以解決例行性工作的資料處理問(wèn)題,不宜對(duì)單一事件決策而耗費(fèi)資源。由于ERP系統(tǒng)導(dǎo)入為一個(gè)長(zhǎng)期性工作,企業(yè)需要采用目標(biāo)管理方式,定期檢視才會(huì)各階段的工作成果,系統(tǒng)導(dǎo)入才能順利。
對(duì)于ERP系統(tǒng)的實(shí)施,數(shù)據(jù)是其中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。實(shí)施顧問(wèn)應(yīng)該從一開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性,并要求企業(yè)采取切實(shí)的措施來(lái)保證這一點(diǎn),使企業(yè)從一開(kāi)始就對(duì)這個(gè)問(wèn)題表現(xiàn)出極大的關(guān)注,才能保證項(xiàng)目在上線過(guò)程中不因?yàn)閿?shù)據(jù)質(zhì)量差而受到影響。那么應(yīng)該要做好哪些準(zhǔn)備工作呢?
一、建立數(shù)據(jù)準(zhǔn)備有關(guān)組織
ERP實(shí)施要建立相應(yīng)的項(xiàng)目組織。在具體的實(shí)施過(guò)程中,一般還要在項(xiàng)目組內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的分工。為了更好地完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作,建議在項(xiàng)目組內(nèi)專設(shè)數(shù)據(jù)組,從組織上保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的順利進(jìn)行。數(shù)據(jù)組的主要工作是分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的范圍,建立數(shù)據(jù)搜集模板,組織必要的培訓(xùn),監(jiān)督數(shù)據(jù)質(zhì)量,并負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的最終導(dǎo)入和使用。
二、明確數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的要求和范圍
一般經(jīng)過(guò)初期的項(xiàng)目調(diào)研和培訓(xùn)后,項(xiàng)目組會(huì)確定基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的范圍和要求。數(shù)據(jù)組在此基礎(chǔ)上要分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)從哪些部門(mén)搜集,明確數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的難點(diǎn)和重點(diǎn),從而確定數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的分工和進(jìn)度安排。
三、準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模板
一旦明確了數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的要求和范圍,數(shù)據(jù)組要分別為各種類型的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備相應(yīng)的搜集模板,并與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通,解釋基本資料中的重要字段,勾選必要字段。同時(shí)與該部門(mén)確認(rèn)數(shù)據(jù)資料整理的進(jìn)度并取得相關(guān)責(zé)任人的承諾。比如說(shuō),要準(zhǔn)備供應(yīng)商資料,我們?cè)贓xcel中準(zhǔn)備好相應(yīng)的空白表格,針對(duì)表格中需要填寫(xiě)的項(xiàng)目提供一個(gè)詳細(xì)的說(shuō)明,讓業(yè)務(wù)部門(mén)填寫(xiě)。但必須明確表格中哪些數(shù)據(jù)是必須填寫(xiě)的。這樣每個(gè)準(zhǔn)備供應(yīng)商信息的人,就會(huì)知道供應(yīng)商資料應(yīng)該包括供應(yīng)商名稱、編號(hào)、地址、稅號(hào)/賬號(hào)、聯(lián)系人等等。
四、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)和核對(duì)
在數(shù)據(jù)的搜集整理過(guò)程中,數(shù)據(jù)組要不斷對(duì)整理的數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)和核對(duì),以保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和遺漏要及時(shí)與具體負(fù)責(zé)部門(mén)和人員進(jìn)行溝通,不要等大量數(shù)據(jù)積壓后再解決。對(duì)于不影響整體上線效果的部分資料,如果其本身過(guò)于龐大,可就其中一部分先行整理,其余在上線后慢慢補(bǔ)充。
五、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和導(dǎo)入
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備到一定程度時(shí),可以考慮進(jìn)行部分?jǐn)?shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和導(dǎo)入。如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量不大,導(dǎo)入可以采用組織專門(mén)錄入員直接輸入的方式,如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量很大,一般就需要采用通用的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序或開(kāi)發(fā)專門(mén)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序,比如泛普系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入就可以通過(guò)SQL Server的數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出工具來(lái)進(jìn)行。因此如果數(shù)據(jù)量大,在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)就更需要按一定格式準(zhǔn)備數(shù)據(jù),否則,數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序不能正常工作。
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