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泛普工程運(yùn)維項(xiàng)目管理系統(tǒng)主要功能模塊

泛普工程運(yùn)維項(xiàng)目管理系統(tǒng)介紹

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   目前工程行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,各種業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,新的技術(shù)、新的運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使得工程運(yùn)維企業(yè)對(duì)維護(hù)運(yùn)行效率、維護(hù)水平提出了更高的要求。因此,工程項(xiàng)目的后期維護(hù)必須依靠管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步走綜合化、集約化的維護(hù)之路。實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物等各類(lèi)資源的高效配置,使運(yùn)行維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、信息化,建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向,客戶為中心,效益為目標(biāo)的工程運(yùn)維體系。

工程運(yùn)維企業(yè)管理系統(tǒng)的功能模塊

  一、工程運(yùn)維行業(yè)的典型特點(diǎn)分析

  1、工程后期的維護(hù)直接關(guān)系到所建工程的使用壽命,對(duì)工程建設(shè)的使用率具有非常重要的作用。

  2、工程后期維護(hù)管理是恢復(fù)和保持工程結(jié)構(gòu)安全性的必要措施,更進(jìn)一步保障了人們的生命安全。

  3、工程的后期維護(hù)工作不是簡(jiǎn)單就能實(shí)現(xiàn)的,其需要借助一定的原材料,一定的設(shè)施設(shè)備來(lái)完成。因此,后期維護(hù)工作能夠有效督促工程前期工作的得當(dāng)開(kāi)展。

  4、運(yùn)維行業(yè)涉及交叉面廣,在客戶溝通、物料安排、施工進(jìn)行等各方面,需要與不同的部門(mén)單位接觸,因此對(duì)協(xié)作溝通的要求比較高。

  5、隨著目前市場(chǎng)竟?fàn)幍募觿?、材料和人工成本的上升、外地?xiàng)目的不斷增加,工程運(yùn)維企業(yè)的總體項(xiàng)目管理難度大。

工程運(yùn)維系統(tǒng)

  二、工程運(yùn)維項(xiàng)目管理中存在著哪些問(wèn)題

  1、工程前期規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工質(zhì)量差,為后期運(yùn)維帶來(lái)很大難度

  有些建筑工程規(guī)劃設(shè)計(jì)不合理、施工過(guò)程不甚科學(xué)規(guī)范,使用的配件、建筑材料壽命短,這些都無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改善,導(dǎo)致在竣工驗(yàn)收后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,無(wú)端增加了后期維護(hù)成本和資源浪費(fèi),為后期維修保養(yǎng)工作帶來(lái)很大難度。

  2、工程運(yùn)維質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)管理的機(jī)制不健全

  我國(guó)現(xiàn)行的工程質(zhì)量保修制度單一,沒(méi)有形成體系,后期維修保養(yǎng)工作責(zé)任不明確,除制度本身外,沒(méi)有相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則來(lái)確保保修制度在工程實(shí)踐中得以實(shí)施,導(dǎo)致有些問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理,往往等到業(yè)主投訴后才引起重視。

  3、產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)公司不重視

  工程竣工驗(yàn)收后,后期的維修養(yǎng)護(hù)工作能否按時(shí)進(jìn)行,產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)公司沒(méi)有明確的規(guī)章制度約束管理?,F(xiàn)階段工程的后期維修、養(yǎng)護(hù)長(zhǎng)期施行較粗放的管理模式,使得維修養(yǎng)護(hù)工作更加成為被忽視的環(huán)節(jié)。

工程運(yùn)維軟件系統(tǒng)

  4、部分使用者缺乏對(duì)工程的維護(hù)意識(shí)

  部分工程的使用者對(duì)工程維護(hù)意識(shí)差,例如住房中的隨意裝修、破壞建筑結(jié)構(gòu)、私拉電線等,存在安全隱患,對(duì)于機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位來(lái)講,也缺乏對(duì)工程項(xiàng)目的運(yùn)行、使用進(jìn)行定期檢查和維護(hù)的機(jī)制。

  5、對(duì)工程運(yùn)維的回訪有名無(wú)實(shí)

  工程在驗(yàn)收后備案前的回訪往往走形式填表了事,未真正分戶進(jìn)行了解、檢查工程情況;在保修期內(nèi)也再無(wú)回訪要求,所以談不上對(duì)工程進(jìn)行定期檢查、維修、養(yǎng)護(hù)管理。

  6、后期維護(hù)不到位是質(zhì)量投訴居高不下的重要原因之一

  近年來(lái)工程質(zhì)量投訴居高不下,工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題如裂縫、滲漏等問(wèn)題是業(yè)主投訴的重要內(nèi)容,雖然不涉及工程結(jié)構(gòu)安全,但是影響了使用感,引起甲方的不滿,導(dǎo)致問(wèn)題得不到及時(shí)解決。

  7、工程后期維修及養(yǎng)護(hù)人員整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高

  工程后期維修養(yǎng)護(hù)工作非常重要,但是由于相關(guān)方對(duì)于工程后期維修養(yǎng)護(hù)工作不夠重視,所以在人員配置方面不夠?qū)I(yè),認(rèn)為竣工驗(yàn)收已經(jīng)完成,后期維修養(yǎng)護(hù)就是走個(gè)形式,在對(duì)工程進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)時(shí),只是進(jìn)行走馬觀花式的表面巡視以及清理工作,無(wú)法發(fā)現(xiàn)潛在的病害,以致形成更大的質(zhì)量隱患。

項(xiàng)目運(yùn)維管理軟件

  三、泛普軟件為工程運(yùn)維行業(yè)提供的信息化解決方案總體框架

  泛普軟件從工程運(yùn)維管理企業(yè)的管理特點(diǎn)和管理痛點(diǎn)出發(fā),結(jié)合十多年的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)以及數(shù)百家客戶的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),提出了一套完整的工程運(yùn)維項(xiàng)目管理系統(tǒng)解決方案。系統(tǒng)以運(yùn)維項(xiàng)目管理為中心,對(duì)運(yùn)維過(guò)程中的客戶、收入、合同、零部件銷(xiāo)售、服務(wù)質(zhì)量、驗(yàn)收、協(xié)同辦公等多方面集中管理,建立一個(gè)全公司統(tǒng)一管控的綜合管理平臺(tái)。該系統(tǒng)還具有快速檢索、實(shí)時(shí)管控功能,總公司通過(guò)系統(tǒng)對(duì)全部運(yùn)維項(xiàng)目進(jìn)行瀏覽、查詢(xún)、控制和審閱,實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享和管理,真正掌控一線維護(hù)動(dòng)態(tài),使各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)在總公司的管理平臺(tái)上透明化。

項(xiàng)目運(yùn)維管理軟件框架

  四、泛普工程運(yùn)維項(xiàng)目管理軟件的典型管控點(diǎn)

  1、客戶管理

  客戶管理主要涉及到客戶基礎(chǔ)信息、聯(lián)系信息的填寫(xiě),客戶維修需求的協(xié)商與最終意見(jiàn)的統(tǒng)一,形成客戶信息資料庫(kù),方便更好的對(duì)客戶需求提出具體的運(yùn)維方案,幫助提高客戶滿意度。

  2、運(yùn)維服務(wù)合同

  在與客戶協(xié)商一致后,即簽訂運(yùn)維合同,規(guī)定運(yùn)維的具體內(nèi)容、完成時(shí)間、收款計(jì)劃、簽約雙方信息等內(nèi)容,以合同約束行為,避免出現(xiàn)扯皮的情況,保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

  3、零部件銷(xiāo)售管理

  在工程運(yùn)維的過(guò)程中必定伴隨著維修零部件的銷(xiāo)售,系統(tǒng)通過(guò)零部件銷(xiāo)售管理功能來(lái)管控此業(yè)務(wù)。首先建立詳細(xì)的零部件基礎(chǔ)信息庫(kù),然后根據(jù)客戶需求進(jìn)行銷(xiāo)售報(bào)價(jià)和銷(xiāo)售行為,同時(shí)對(duì)已銷(xiāo)零部件進(jìn)行出庫(kù)辦理。

  4、收入管理

  對(duì)工程運(yùn)維公司來(lái)說(shuō),收入管理主要包含零部件銷(xiāo)售收入和運(yùn)維服務(wù)費(fèi)收入兩方面。系統(tǒng)通過(guò)收入管理對(duì)收入類(lèi)型進(jìn)行分開(kāi)管理,將收入與項(xiàng)目對(duì)應(yīng)起來(lái),方便統(tǒng)計(jì)每個(gè)項(xiàng)目的具體收益。

  5、運(yùn)維成果驗(yàn)收

  在運(yùn)維項(xiàng)目結(jié)束之后,項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,由多方聯(lián)合驗(yàn)收,并對(duì)驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行多級(jí)審批,保證運(yùn)維質(zhì)量達(dá)標(biāo)。同時(shí)系統(tǒng)還能將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告資料自動(dòng)歸類(lèi)存放到公司項(xiàng)目資料庫(kù)中。

  6、協(xié)同辦公

  同時(shí)為了滿足工程運(yùn)維企業(yè)在辦公方面的需求,系統(tǒng)特以業(yè)務(wù)協(xié)同為核心,通過(guò)工作流程驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)外各項(xiàng)資源的全面協(xié)同管理,系統(tǒng)提供個(gè)人辦公、公司辦公、行政管理、人事管理、流程管理、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)協(xié)同辦公管理功能,與項(xiàng)目管理等各個(gè)模塊相輔相成,幫助用戶形成高效、協(xié)同的輕松工作空間。

工程項(xiàng)目運(yùn)維管理軟件

  五、泛普工程運(yùn)維項(xiàng)目管理系統(tǒng)建設(shè)后為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值

  1、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的依據(jù):通過(guò)系統(tǒng)可以滿足各個(gè)層級(jí)管理者與決策者的數(shù)據(jù)查詢(xún)要求,提高企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)查詢(xún)、對(duì)比分析數(shù)據(jù)的能力,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

  2、預(yù)警提醒,幫助把控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn):系統(tǒng)可以對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部各類(lèi)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)預(yù)警通知,提高企業(yè)管理者對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的把控。

  3、實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)維項(xiàng)目實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的監(jiān)控:可以在系統(tǒng)中快速獲取各個(gè)運(yùn)維項(xiàng)目的客戶、進(jìn)度、合同、物資、收入、費(fèi)用等信息,以實(shí)現(xiàn)公司對(duì)運(yùn)維項(xiàng)目的監(jiān)管;進(jìn)行多項(xiàng)目數(shù)據(jù)匯總分析以及項(xiàng)目間數(shù)據(jù)對(duì)比分析等。

  4、加強(qiáng)各個(gè)運(yùn)維項(xiàng)目間的工作協(xié)同:通過(guò)泛普工程運(yùn)維管理系統(tǒng)可以讓多個(gè)運(yùn)維項(xiàng)目之間實(shí)現(xiàn)信息互通互享,還可以打通項(xiàng)目部與總公司的工作流程,加強(qiáng)部門(mén)與項(xiàng)目之間的工作協(xié)同。

  5、將所有信息完整儲(chǔ)存到一個(gè)平臺(tái)上來(lái),提高再使用率:系統(tǒng)將運(yùn)維項(xiàng)目過(guò)程中運(yùn)維合同、客戶溝通協(xié)議、物料使用情況、協(xié)同辦公管理等相關(guān)企業(yè)應(yīng)用全部在一個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn),同時(shí)企業(yè)管理應(yīng)用業(yè)務(wù)無(wú)縫集成,數(shù)據(jù)之間無(wú)縫傳遞。

  6、重視客戶溝通,提高客戶滿意度:通過(guò)系統(tǒng)建立與客戶的溝通渠道,讓客戶的意見(jiàn)可以快速反饋與回應(yīng),提高客戶問(wèn)題的響應(yīng)速度及處理效率,提高客戶的粘性。

項(xiàng)目運(yùn)維管理軟件價(jià)值

  六、為什么要選擇泛普軟件

  1、建立起了統(tǒng)一的管理平臺(tái):一套泛普音響工程管理系統(tǒng)集成了客戶管理、項(xiàng)目管理、物資管理、財(cái)務(wù)管理、辦公管理、人力資源管理六大子系統(tǒng),上百個(gè)功能模塊,可以幫助音響工程企業(yè)實(shí)現(xiàn)從項(xiàng)目投標(biāo)到項(xiàng)目實(shí)施、以及后期進(jìn)行項(xiàng)目成本核算的全過(guò)程管理,并且可以快速整合全公司各部門(mén)的信息,全公司人員可以共用這一個(gè)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“全程化、一體化、移動(dòng)化”的溝通和業(yè)務(wù)處理,以及科學(xué)化決策。

  2、提供免費(fèi)的手機(jī)APP:管理者不論在哪里,都可以通過(guò)手機(jī)進(jìn)行相關(guān)事務(wù)的審批及經(jīng)營(yíng)情況的查詢(xún)與分析。項(xiàng)目經(jīng)理及外勤人員可以通過(guò)手機(jī)接收新工作、公告通知、單據(jù)審批、表單提交、討論交流、數(shù)據(jù)分析等工作,真正實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)化辦公、協(xié)同工作。

  3、個(gè)性化服務(wù):系統(tǒng)支持多種自定義功能的實(shí)現(xiàn),比如自定義門(mén)戶、權(quán)限、流程、表單、報(bào)表等;除提供通用的功能應(yīng)用外,系統(tǒng)還可以針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),讓客戶用的更舒心。

  4、先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu):軟件采用先進(jìn)、成熟可靠的B/S架構(gòu)并可實(shí)現(xiàn)與第三方產(chǎn)品的接口應(yīng)用,保證客戶購(gòu)買(mǎi)價(jià)值最大化。

  5、支持系統(tǒng)預(yù)警:系統(tǒng)是完整的工程項(xiàng)目從立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工、維保的全過(guò)程管理系統(tǒng),可以對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)行詳細(xì)的過(guò)程任務(wù)分解,協(xié)調(diào)資源,執(zhí)行預(yù)警和追蹤分析。

項(xiàng)目運(yùn)維管理軟件優(yōu)勢(shì)

  七、核心功能模塊

  附件一:工程企業(yè)項(xiàng)目級(jí)管理模組

工程信息登記 招標(biāo)文件購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng) 資格自審  項(xiàng)目勘察
投標(biāo)文件審查 投標(biāo)保證金申請(qǐng) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況 項(xiàng)目業(yè)務(wù)費(fèi)申請(qǐng)
項(xiàng)目信息查詢(xún) 投標(biāo)文件購(gòu)買(mǎi)查詢(xún) 資格自審查詢(xún) 項(xiàng)目勘察查詢(xún)
投標(biāo)文件審查查詢(xún) 投標(biāo)保證金申請(qǐng)查詢(xún) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況查詢(xún)
項(xiàng)目業(yè)務(wù)費(fèi)申請(qǐng)查詢(xún)
招標(biāo)管理
大型物資招標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃查詢(xún) 物資招標(biāo)采購(gòu)查詢(xún)明細(xì)
招標(biāo)報(bào)價(jià)對(duì)比查詢(xún) 招標(biāo)報(bào)價(jià)對(duì)比查詢(xún)(明細(xì))
分包招標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃 分包招標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃(明細(xì))
項(xiàng)目立項(xiàng)
項(xiàng)目立項(xiàng) 狀態(tài)變更 立項(xiàng)查詢(xún)
收入合同
收入合同 進(jìn)度款申報(bào) 合同收款 完工結(jié)算  收入合同變更簽證
收入合同查詢(xún) 收入合同查詢(xún)(明細(xì)) 收入合同報(bào)表
進(jìn)度款申報(bào)查詢(xún) 進(jìn)度款申報(bào)查詢(xún)(明細(xì)) 合同收款查詢(xún)
完工結(jié)算查詢(xún) 完工結(jié)算查詢(xún)(明細(xì)) 收入合同變更簽證查詢(xún)
材料總計(jì)劃 材料需用計(jì)劃 材料合同 材料入庫(kù) 材料結(jié)算
材料付款 材料出庫(kù) 材料退庫(kù) 材料調(diào)撥 材料盤(pán)點(diǎn)
材料總計(jì)劃報(bào)表 材料總計(jì)劃(明細(xì)) 材料需用計(jì)劃報(bào)表
材料需用計(jì)劃報(bào)表(明細(xì)) 材料合同查詢(xún)
材料合同查詢(xún)(明細(xì)) 材料入庫(kù)查詢(xún)
材料入庫(kù)查詢(xún)(明細(xì))材料付款查詢(xún) 供應(yīng)商報(bào)表 材料出庫(kù)查詢(xún)材料出庫(kù)查詢(xún)(明細(xì)) 材料退庫(kù)查詢(xún)
材料退庫(kù)查詢(xún)(明細(xì)) 材料調(diào)撥查詢(xún) 材料調(diào)撥查詢(xún)(明細(xì))
材料盤(pán)點(diǎn)查詢(xún) 材料盤(pán)點(diǎn)查詢(xún)(明細(xì)) 材料結(jié)算查詢(xún)
材料結(jié)算查詢(xún)(明細(xì)) 材料進(jìn)出庫(kù)匯總表 材料執(zhí)行情況分析表
勞務(wù)管理
勞務(wù)合同 進(jìn)度款申報(bào) 勞務(wù)付款申請(qǐng) 完工結(jié)算
勞務(wù)合同報(bào)表 勞務(wù)合同查詢(xún) 勞務(wù)合同查詢(xún)(明細(xì))
進(jìn)度款申報(bào)查詢(xún) 進(jìn)度款申報(bào)查詢(xún)(明細(xì))勞務(wù)付款查詢(xún)
完工結(jié)算查詢(xún) 完工結(jié)算查詢(xún)(明細(xì))
分包管理
分包合同 進(jìn)度款申報(bào) 分包付款申請(qǐng) 完工結(jié)算
分包合同報(bào)表 分包合同查詢(xún) 分包合同查詢(xún)明細(xì)
進(jìn)度款申報(bào)查詢(xún) 進(jìn)度款申報(bào)查詢(xún)明細(xì) 分包付款查詢(xún)
完工結(jié)算查詢(xún) 完工結(jié)算查詢(xún)明細(xì)
租賃計(jì)劃  租賃合同 租賃付款申請(qǐng) 租賃結(jié)算
租賃合同查詢(xún) 租賃合同查詢(xún)(明細(xì)) 租賃計(jì)劃查詢(xún)
租賃計(jì)劃查詢(xún)(明細(xì)) 租賃付款查詢(xún)  租賃結(jié)算查詢(xún)
租賃結(jié)算查詢(xún)(明細(xì))
成本管理
成本統(tǒng)計(jì)表 利潤(rùn)表 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況表 間接費(fèi)用報(bào)表
財(cái)務(wù)管理
合同收款 材料付款 勞務(wù)付款 分包付款 租賃付款 費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)
應(yīng)收款統(tǒng)計(jì)表 應(yīng)付款統(tǒng)計(jì)表 合同收款查詢(xún) 材料付款查詢(xún)
材料付款查詢(xún)(明細(xì)) 勞務(wù)付款查詢(xún) 分包付款查詢(xún)
租賃付款查詢(xún) 費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)查詢(xún) 費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)查詢(xún)(明細(xì))
設(shè)備管理
設(shè)備需用計(jì)劃 設(shè)備油耗 設(shè)備檢查 設(shè)備維保
設(shè)備需用計(jì)劃查詢(xún) 設(shè)備需用計(jì)劃查詢(xún)(明細(xì)) 設(shè)備檢查查詢(xún)
設(shè)備檢查查詢(xún)(明細(xì))設(shè)備油耗查詢(xún) 設(shè)備油耗查詢(xún)明細(xì)
設(shè)備維保查詢(xún) 設(shè)備維保查詢(xún)明(明細(xì))
進(jìn)度維護(hù) 進(jìn)度填報(bào) 進(jìn)度查詢(xún) 進(jìn)度報(bào)表(明細(xì))
資金計(jì)劃 資金計(jì)劃查詢(xún) 資金計(jì)劃查詢(xún)(明細(xì))
質(zhì)量巡檢 質(zhì)量巡檢查詢(xún) 質(zhì)量整改 質(zhì)量整改查詢(xún)
安全日志 安全日志查詢(xún) 安全檢查記錄及整改 整改查詢(xún)
施工過(guò)程管理
施工日記 設(shè)計(jì)變更 技術(shù)交底  施工組織方案
施工日志查詢(xún) 設(shè)計(jì)變更查詢(xún) 技術(shù)交底查詢(xún) 施工組織方案查詢(xún)
資料類(lèi)型 資料分類(lèi) 資料目錄 保管位置 檔案盒 歸檔計(jì)劃
電子資料歸檔
證件管理
證件錄入 證件費(fèi)用 證件借出 證件歸還 證件查詢(xún)
證件費(fèi)用查詢(xún) 證件借出查詢(xún) 證件歸還查詢(xún) 證件報(bào)表
發(fā)票管理
發(fā)票登記 收票登記 開(kāi)票查詢(xún) 收票查詢(xún)
基礎(chǔ)信息
供應(yīng)商 權(quán)限管理 材料基礎(chǔ)庫(kù) 材料類(lèi)型

  附件2:工程公司企業(yè)級(jí)管理模組

工程公司企業(yè)級(jí)管理模組
發(fā)布:2009-01-12 22:49    來(lái)源:泛普軟件    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]