泛普保安行業(yè)OA系統(tǒng)（ERP）介紹

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 　　保安行業(yè)是一個(gè)提供安全防范技術(shù)服務(wù)和人力防范服務(wù)的行業(yè)，主要職責(zé)是維護(hù)社會(huì)治安秩序，保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。保安服務(wù)包括門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查等多種形式，廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，如企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、社區(qū)等。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和安全需求的提高，保安行業(yè)的重要性逐漸凸顯，未來這個(gè)行業(yè)將會(huì)更加注重科技化和專業(yè)化的發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí)，保安行業(yè)也需要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)和管理，提高行業(yè)整體水平和社會(huì)認(rèn)可度。

　　一、保安行業(yè)未來的前景及痛點(diǎn)

　　未來前景

　　1. 智能化：保安行業(yè)已經(jīng)開始采用各種先進(jìn)技術(shù)，例如人臉識(shí)別、監(jiān)控系統(tǒng)、無人值守設(shè)備等。未來，隨著人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展，保安行業(yè)將更加智能化，提高監(jiān)控和安全防范的效率和準(zhǔn)確性。

　　2. 智慧城市建設(shè)：智慧城市建設(shè)將需要大量的安防設(shè)施和人員，這也會(huì)促進(jìn)保安行業(yè)的發(fā)展。

　　3. 企業(yè)安保：隨著企業(yè)越來越重視安全風(fēng)險(xiǎn)和信息安全，企業(yè)安保也將成為一個(gè)熱門的領(lǐng)域，保安行業(yè)將有更多的機(jī)遇。

　　4. 社區(qū)保安：社區(qū)保安已經(jīng)成為了很多城市的常態(tài)，未來也將繼續(xù)保持需求，同時(shí)會(huì)有更多新型的社區(qū)模式出現(xiàn)。

　　5. 重點(diǎn)目標(biāo)保安：政府、企業(yè)等重點(diǎn)目標(biāo)如機(jī)場(chǎng)、地鐵、銀行、大型商場(chǎng)等都需要高水平的安全保障，這也將給保安行業(yè)帶來更多機(jī)遇。

　　6. 小型化：隨著社會(huì)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)和家庭需要保安服務(wù)，而且需要的規(guī)模也不同。未來，保安行業(yè)可能會(huì)朝著小型化方向發(fā)展，在規(guī)模較小的范圍內(nèi)提供更加專業(yè)和高效的安全保障服務(wù)。

　　7. 人性化：保安行業(yè)需要注重服務(wù)，未來也會(huì)更加強(qiáng)調(diào)服務(wù)的人性化，增強(qiáng)服務(wù)的溫度和親和力，提高服務(wù)質(zhì)量，從而更好地滿足客戶的需求。

　　8. 跨界融合：保安行業(yè)未來的發(fā)展還可能涉及到和其他領(lǐng)域的融合，例如互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、物流等。在這些領(lǐng)域里，保安行業(yè)將發(fā)揮重要作用，例如安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、供應(yīng)鏈安全管理等。

　　9. 品牌化：品牌化是未來保安行業(yè)的一個(gè)重要趨勢(shì)，品牌化可以提高企業(yè)的知名度和聲譽(yù)，進(jìn)而提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。對(duì)于保安公司來說，品牌化還可以持續(xù)吸引更多優(yōu)秀的人才，提高管理和服務(wù)水平。

　　痛點(diǎn)

　　1. 人才短缺：保安行業(yè)需要高素質(zhì)和專業(yè)化的人才，但是短缺和人員流失問題一直存在。這在一定程度上影響了保安服務(wù)的質(zhì)量和效率。

　　2. 工資待遇：工資待遇不如其他行業(yè)，這也影響了保安公司招攬人才的能力。此外，一些違法企業(yè)利用勞動(dòng)力市場(chǎng)繁榮的機(jī)會(huì)，通過降低保安的薪資、社會(huì)保險(xiǎn)等成本來賺取暴利，給合法企業(yè)造成了不公平競(jìng)爭(zhēng)的壓力。

　　3. 客戶滿意度：保安公司需要根據(jù)不同客戶需求，量身定制完整的保安服務(wù)方案，但是一些保安公司還存在服務(wù)質(zhì)量不高、態(tài)度粗魯、管理混亂等問題，這降低了客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度。

　　4. 監(jiān)管不足：保安行業(yè)受到的監(jiān)管不如其他行業(yè)嚴(yán)格，一些沒有合法資質(zhì)的黑保安公司滋生。這些黑保安公司人員缺乏職業(yè)素養(yǎng)和法律意識(shí)，不僅無法保障用戶的安全，還會(huì)帶來額外的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)和不良影響。

　　5. 工作環(huán)境和待遇：工作環(huán)境常常較為惡劣，需要長(zhǎng)時(shí)間駐守、輪班夜班等，給保安人員帶來身體和心理上的負(fù)擔(dān)。同時(shí)，一些保安公司在工資待遇、福利待遇和勞動(dòng)保障方面存在不足，導(dǎo)致保安人員的工作積極性和滿意度下降。

　　6. 暴力和威脅風(fēng)險(xiǎn)：保安人員的工作性質(zhì)注定了他們常常面臨危險(xiǎn)和暴力威脅。不僅需要應(yīng)對(duì)常見的矛盾糾紛，還可能面對(duì)惡意攻擊、搶劫等嚴(yán)重安全事件，這給保安人員的個(gè)人安全帶來風(fēng)險(xiǎn)。

　　7. 行業(yè)形象和認(rèn)可度：部分人對(duì)保安行業(yè)存在偏見和負(fù)面觀念，認(rèn)為保安工作地位低下或是缺乏專業(yè)性。這種認(rèn)知對(duì)保安行業(yè)的發(fā)展和形象造成不利影響，需要加強(qiáng)宣傳和教育工作，提升行業(yè)的認(rèn)可度和社會(huì)地位。

　　二、保安行業(yè)如何盈利

　　1. 安保服務(wù)：保安行業(yè)的主要盈利模式是提供安保服務(wù)。從保安巡邏、監(jiān)控、門禁、押運(yùn)、安保培訓(xùn)等方面為客戶提供全方位、多樣化、個(gè)性化的安保服務(wù)并獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

　　2. 保安用品銷售：保安公司也經(jīng)營(yíng)一些安保類產(chǎn)品，如監(jiān)控設(shè)備、防盜器材，還有安保器材，如警棍、防彈衣等，并從中獲取銷售差價(jià)獲得一定的利潤(rùn)。

　　3. 工程監(jiān)理：保安一些公司還提供工程建設(shè)監(jiān)理服務(wù)。借助自身專業(yè)的管理能力和技術(shù)服務(wù)能力，為企業(yè)或者項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全技術(shù)管理與監(jiān)督，為客戶提供完善的服務(wù)并盈利。

　　4. 人力資源服務(wù)：一些保安公司還可以為客戶提供人力資源管理服務(wù)。例如，為其他企業(yè)提供保安管理人員的招聘、培訓(xùn)、考核等服務(wù)，這些服務(wù)不僅可以獲得服務(wù)費(fèi)用還可以提高企業(yè)口碑和知名度。

　　5. 代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，如責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等，為企業(yè)、組織以及個(gè)人提供保險(xiǎn)服務(wù)，從中獲得代理費(fèi)用和傭金。

　　6. 增加高附加值服務(wù)：根據(jù)客戶需求，提供一些高附加值服務(wù)。例如在安保服務(wù)基礎(chǔ)上，提供會(huì)議、展覽、演出等大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)安保管理服務(wù)，這樣能夠獲取更高的服務(wù)費(fèi)用。

　　7. 擴(kuò)大市場(chǎng)份額：保安行業(yè)一定要不斷拓展市場(chǎng)份額。通過打造品牌口碑與實(shí)力，并在不斷追求產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)的保障下，延伸服務(wù)范圍，提高市場(chǎng)占有率，才能獲得豐厚的收益。

　　8. 強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理：保安公司需要重視自身管理，建立完備的運(yùn)營(yíng)管理體系、加強(qiáng)人員管理，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，降低成本，提高效率，這樣能夠提高企業(yè)盈利水平。

　　9. 改變服務(wù)方式：注重轉(zhuǎn)換服務(wù)方式。由傳統(tǒng)的保安人員巡邏、守衛(wèi)，轉(zhuǎn)而采用智能安防、大數(shù)據(jù)支持，創(chuàng)新安保服務(wù)的方式，提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大盈利能力。

　　三、保安行業(yè)的業(yè)務(wù)流程

　　1. 確定客戶需求：保安公司首先需要與客戶溝通，了解客戶的安全需求，包括防范區(qū)域、防范時(shí)間、防范要求等。

　　2. 制定方案：根據(jù)客戶需求，保安公司制定相應(yīng)的安全防范方案，包括人員配置、巡邏路線、安全設(shè)施等。

　　3. 簽訂合同：客戶與保安公司簽訂合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　4. 實(shí)施服務(wù)：按照合同約定，安排保安人員提供服務(wù)，包括門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)等。

　　5. 監(jiān)督與考核：保安公司需要對(duì)保安人員的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　6. 反饋與改進(jìn)：及時(shí)收集客戶的反饋意見，對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

　　7. 培訓(xùn)與教育：對(duì)保安人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和教育，提高其專業(yè)技能和素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　8. 應(yīng)急預(yù)案：保安公司需要制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和緊急情況，確保客戶的安全和穩(wěn)定。

　　9. 溝通與協(xié)作：與客戶、公安機(jī)關(guān)等相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)作，共同維護(hù)社會(huì)治安秩序。

　　10. 質(zhì)量評(píng)估與改進(jìn)：保安公司需要定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，不斷提高服務(wù)水平和客戶滿意度。

　　四、泛普軟件的保安行業(yè)OA系統(tǒng)功能模塊介紹

　　1. 巡檢管理模塊：用于管理巡邏保安的工作流程，包括巡邏路線指派、簽到簽退管理、異常情況處理等。

　　2. 報(bào)修管理模塊：該模塊主要用于管理維修設(shè)備的工作流程，包括設(shè)備維護(hù)、故障處理、保養(yǎng)等。

　　3. 安全事件管理模塊：記錄和管理發(fā)生在保安服務(wù)過程中的安全事件，包括事故報(bào)告記錄、處理流程、責(zé)任追究等，以保障安全事件的及時(shí)處理和跟蹤。

　　4. 實(shí)時(shí)監(jiān)控模塊：實(shí)時(shí)監(jiān)控保安人員的工作狀態(tài)和工作區(qū)域，可通過攝像頭、定位設(shè)備等來獲取實(shí)時(shí)信息，確保保安人員的工作安全和有效性。

　　5. 考勤管理模塊：管理保安人員的考勤情況，包括打卡記錄、請(qǐng)假審核、排班管理等。

　　6. 資源管理模塊：該模塊主要用于管理企業(yè)資源，包括設(shè)備、器材、物資等的采購管理、存量管理、報(bào)廢管理等。

　　7. 數(shù)據(jù)分析模塊：采集和分析企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，用以提升企業(yè)決策水平和管理效率。

　　8. 微信小程序：提供在線客服與業(yè)務(wù)咨詢的功能、辦事指南、政策宣傳、投訴建議受理等等。

　　9. 金融服務(wù)：提供企業(yè)融資、保險(xiǎn)、理財(cái)、財(cái)務(wù)公開等等相關(guān)服務(wù)。

　　總之，泛普軟件保安行業(yè)OA系統(tǒng)的功能一般是以保安企業(yè)管理業(yè)務(wù)為核心，故會(huì)相對(duì)其他行業(yè)，更加注重安全穩(wěn)定及數(shù)據(jù)安全等保障性功能。