· 門店行業(yè)ERP系統(tǒng)（OA）· 門店行業(yè)ERP系統(tǒng)（OA）門店行業(yè)ERP系統(tǒng)（OA）
門店行業(yè)涵蓋了各種類型的業(yè)務，包括零售店、餐飲店、服務店等。這些門店提供各種商品和服務，以滿足消費者的需求。例如，零售店可能出售商品，如服裝、電子產品、家居用品等，而餐飲店則提供食品和飲料。
一、門店行業(yè)的現(xiàn)狀及痛點、競爭情況
現(xiàn)狀：
1. 消費習慣變化：互聯(lián)網的發(fā)展，消費者的購物習慣發(fā)生了改變，線上購物越來越普遍，對實體門店造成了一定沖擊。
2. 經營成本上升：門店的租金、人力成本等經營成本不斷上升，市場競爭激烈，盈利難度增加。
3. 數(shù)字化轉型需求：適應消費者需求和市場競爭，需要加快數(shù)字化轉型，提升運營效率和客戶體驗。
痛點：
1. 獲客難：線上購物的普及，門店客流量減少，獲取新客戶難度增加。
2. 客戶體驗不佳：傳統(tǒng)門店的服務模式和購物體驗不能滿足現(xiàn)代消費者的需求，需要提升服務質量。
3. 管理效率低下：管理方式效率低下，缺乏信息化和智能化支持，影響運營效率。
4. 營銷效果不佳：傳統(tǒng)的營銷方式效果有限，無法有效吸引潛在客戶并提高品牌知名度。
競爭情況：
1. 同類門店競爭：在市場上大量存在，競爭激烈，需要提高自身競爭力。
2. 新興品牌崛起：品牌不斷涌現(xiàn)，對傳統(tǒng)品牌構成挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新和提升服務質量。
3. 價格戰(zhàn)：爭奪市場份額，一些門店采取價格戰(zhàn)策略，對行業(yè)利潤造成壓力。
4. 監(jiān)管政策變化：對門店行業(yè)的監(jiān)管政策不斷變化，關注政策動向并合規(guī)經營。
二、門店行業(yè)的管理信息化現(xiàn)狀
1. 線上和線下融合：開始向線上拓展。將線上和線下的業(yè)務融合，便捷的購物體驗。通過手機APP進行遠程購物，選擇到店自取或配送到家。
2. 智能化的客戶體驗：提供更加個性化的服務和產品推薦。通過分析客戶的購物歷史和偏好，自動推薦相關的商品和優(yōu)惠活動。
3. 高效的庫存管理：更好地管理庫存，跟蹤庫存數(shù)量、預測需求、優(yōu)化貨架布局等減少庫存積壓和缺貨現(xiàn)象。
4. 可持續(xù)性和環(huán)保：對環(huán)保和可持續(xù)性的關注度提高，需要考慮如何在管理中體現(xiàn)這一趨勢。通過信息化技術，企業(yè)可以有效地追蹤資源消耗和廢物產生，從而采取更環(huán)保的措施。
5. 網絡安全和數(shù)據(jù)保護：關注網絡安全和數(shù)據(jù)保護的問題。客戶信息和交易數(shù)據(jù)的安全，防止泄露和攻擊是門店行業(yè)需要重視的問題。
6. 適應市場變化和競爭：分析市場趨勢和競爭對手的策略，企業(yè)可以調整自己的戰(zhàn)略和業(yè)務模式，提高競爭力。
三、門店行業(yè)的業(yè)務流程
1. 商品采購：供應商處采購商品或原材料，滿足銷售需求。采購流程供應商選擇、訂單下達、收貨入庫等環(huán)節(jié)。
2. 門店庫存管理：庫存的計劃、控制和優(yōu)化。具體流程包括庫存盤點、庫存補充、庫存移動等。
3. 門店銷售：客戶接待、商品介紹、銷售談判、訂單處理等步驟。在銷售過程中，做好客戶信息記錄，提供更好的服務。
4. 客戶服務流程：提供優(yōu)質的售前、售中、售后服務。具體流程包括客戶咨詢、售后服務、投訴處理。
5. 財務管理：資金管理、資產管理、成本核算等。賬單制作、賬務核對、財務報表。
6. 門店管理：店面裝修、陳列布局、衛(wèi)生安全等方面。門店規(guī)劃、商品陳列、店面清潔。
四、泛普軟件的門店行業(yè)OA系統(tǒng)功能模塊介紹
1. 門店管理：門店地址、門店類型、門店面積、員工人數(shù)等。持對門店的進銷存管理，包括庫存管理、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
2. 合同管理：租賃合同、采購合同等。記錄合同信息、跟蹤合同執(zhí)行情況、提醒合同到期。
2. 固定資產管理：門店需要管理固定資產，貨架、收銀臺、空調等。O具備固定資產管理模塊，記錄固定資產信息、跟蹤固定資產使用情況和維修保養(yǎng)記錄。
3. 移動端支持：員工經常需要在不同地點工作，隨時隨地進行工作處理和信息查詢。
4. 自定義表單：處理各種復雜的業(yè)務流程，每個門店的具體情況又有所不同。用戶根據(jù)具體需求創(chuàng)建自定義表單，滿足不同業(yè)務場景的需求。
5. 提醒和通知：訂單處理提醒、庫存不足提醒、會議通知。具備提醒和通知模塊，設置各種提醒和通知規(guī)則，用戶及時獲取工作提醒和通知。
綜上所述，泛普軟件的門店行業(yè)OA系統(tǒng)需要具備一系列獨特且急需的功能模塊，審批管理、考勤管理、客戶管理、進銷存管理、員工培訓與發(fā)展、員工檔案管理、數(shù)據(jù)分析與決策支持、多渠道集成和快速定制與擴展。