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建筑裝飾工程管理軟件
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隨著裝修裝飾行業(yè)競爭的加劇,市場日趨飽和,粗放式管理的缺陷日益暴露,導致裝修裝飾行業(yè)企業(yè)利潤不同程度的下滑,要想滿足裝修裝飾行業(yè)客戶個性化的需求,適應未來的發(fā)展,亟需一整套裝修裝飾行業(yè)系統(tǒng)軟件管理體系,提供整體的裝修裝飾行業(yè)信息化解決方案;百年基業(yè),信息為本。
主要需求及解決方案:
[客戶管理]:客戶集中建檔管理加密存儲,達到互相隔離與集中并舉,防止業(yè)務撞單及人員流動造成的客戶流失,運籌軟件設定平級之間互相屏蔽,并根據(jù)部門、職務不同設定字段信息的查閱、修改、刪除等權限。做到客戶信息的充分隔離,并能集中管控集中資源。指導企業(yè)通過帕累托“二八法則”專注開發(fā)高價值客戶,提高客戶轉化率;并能集中管控并對客戶來源、行業(yè)、區(qū)域、部門等進行統(tǒng)計分析,方便進行裝修裝飾行業(yè)領導進行廣告投放、市場營銷、渠道開拓、績效考核等決策支持。
[銷售過程]:客戶交接信息全面,不只是散亂客戶名單羅列,需要以往所有溝通聯(lián)系記錄,清晰明確客戶需求及洽談細節(jié),否則將浪費大量的潛在客戶,也無需再從頭開始銷售過程。 運籌軟件通過洽談進展管理可以節(jié)省大量客戶開發(fā)成本的同時,防止競爭對手趁機挖墻腳。
[團隊管理]:裝修裝飾行業(yè)業(yè)務人員必須清晰明確銷售過程關鍵要素、關鍵點,做到章法有度的專業(yè)銷售,部門領導能夠全面知曉各客戶最新進展程度,統(tǒng)籌安排工作計劃及投入精力。發(fā)現(xiàn)問題予以指導解決,全力提升團隊銷售技能。運籌軟件協(xié)助企業(yè)科學把控銷售流程,量化過程考核機制,消除結果考核的弊端,根據(jù)企業(yè)實際情況建立章法有度的銷售管控體系,系統(tǒng)性的提升團隊的銷售戰(zhàn)斗力。
[費用管控]:提升裝修裝飾行業(yè)企業(yè)利潤,必須做到“開源、節(jié)流”中的費用控制,費用開銷必須與客戶、業(yè)務行蹤密切關聯(lián),做好“事前申請、事中存證、事后審查”相結合,清晰明確的把每一筆費用都用在刀刃上。
[銷售臺賬]:銷售數(shù)據(jù)必須全面細致,能夠實現(xiàn)成本、利潤的計算、業(yè)務人員獎金提成等績效核算,及時催收回款,預防壞賬發(fā)生。
[售后服務]:及時記錄客戶反饋問題、投訴、咨詢、處理情況等,不斷完善產(chǎn)品服務質(zhì)量,提升客戶滿意度。建立售后服務各種問題及解決方案知識庫,方便裝修裝飾行業(yè)客服人員快速響應客戶的服務要求。
[協(xié)同辦公]:裝修裝飾行業(yè)公司文件、公告通知、任務目標上傳下達,保證消息的及時、準確傳遞與反饋。待辦事務提醒、工作日志、請假、出差、用款、費用報銷及自定義表單等業(yè)務流程審批、設備資產(chǎn)、辦公用品、車輛管理、公文流轉等。
[人力資源]:實現(xiàn)招聘、培訓、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列人力資源管理,調(diào)動員工的積極性,發(fā)揮員工的潛能,為裝修裝飾行業(yè)企業(yè)創(chuàng)造價值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
[財務管理]:銷售回款、應收款、銷售開票、采購付款、應付款、采購收票、成本核算、費用報銷、固定資產(chǎn)、薪資統(tǒng)籌等貫穿整個公司的資金流。通過對各財務數(shù)據(jù)的分析,設法“開源”、“節(jié)流”,實現(xiàn)裝修裝飾行業(yè)企業(yè)利潤最大化。
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