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oa系統(tǒng)客戶管理
我們泛普可以通過信息化OA系統(tǒng)平臺，幫助企業(yè)快速處理來訪和接待事宜，確?？蛻魜碓L接待工作有計劃、規(guī)范化、效率高。
具體應用如下：
1、來訪信息登記
接待負責人員與來訪者進行確認，充分了解來訪者信息，并在OA系統(tǒng)中新建來訪者信息及來訪事項安排申請。
(客戶來訪接待申請單)
2、來訪智能提醒
在OA系統(tǒng)中將來訪接待信息錄入后，自動提醒與本次接待有關的人員，相關人員根據(jù)流程內容可快速進行來訪準備。
同時來訪者也能收到系統(tǒng)自動發(fā)送的邀請短信：“尊敬的貴賓您好，歡迎來到XX，您的預約號是***”。在進入公司時向門衛(wèi)出示預約號即可。
3、來訪身份驗證
泛普OA系統(tǒng)通過身份驗證等功能解決門崗準入放行所帶來的工作效率問題。
1)身份驗證：當來訪者到達公司時只需出示短信通知，門衛(wèi)工作人員通過OA系統(tǒng)，根據(jù)短信通知中的預約號，可直接查詢到來訪者相關信息，不需要打電話，即可確認來訪者的信息。
2)登記準入：門崗直接通過OA系統(tǒng)打印《客戶來訪指南》，并交給來訪者，《客戶來訪指南》包括：來訪事由、時間、所去部門、接待人、辦公地點(或辦公室)等信息，還包括了進入公司需遵循的有關規(guī)定。
3)離司確認：來訪者辦理完成相關事項后，可將《客戶來訪指南》交由接待負責人簽字確認后，最終交給門衛(wèi)，門衛(wèi)可通過終端設備掃描《客戶來訪指南》上的二維碼并確認，即可完成來訪者的離司。
4、來訪記錄檔案
由于客戶來訪通過OA系統(tǒng)流程進行驅動，待流程審批完成之后自動形成客戶來訪檔案庫。后續(xù)若是有問題可以及時追蹤，并且統(tǒng)計客戶來訪次數(shù)和頻率等數(shù)據(jù)。
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