SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)的重要性

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　　SRM即供應(yīng)商關(guān)系管理。供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)正如當(dāng)今流行的CRM是用來(lái)改善與客戶的關(guān)系一樣，SRM是用來(lái)改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的關(guān)系的，它是一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長(zhǎng)久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)的解決方案。

　　一、供應(yīng)商管理系統(tǒng)的重要性

　　1、需求分析

　　準(zhǔn)確、及時(shí)的需求分析是企業(yè)決策制定的一個(gè)先決條件，在采購(gòu)這一方面也是如此。隨著供應(yīng)商隊(duì)伍專業(yè)化的不斷發(fā)展，準(zhǔn)確及時(shí)的采購(gòu)可以節(jié)省企業(yè)的開支，取得市場(chǎng)上的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)。采購(gòu)既要面對(duì)生產(chǎn)又要同時(shí)滿足市場(chǎng)和客戶的要求。SRM能夠整合內(nèi)部和外部資源，建立起高效能的組織采購(gòu)，對(duì)自身業(yè)務(wù)關(guān)鍵性材料或者服務(wù)的需求進(jìn)行戰(zhàn)略部署，以減少日常生產(chǎn)運(yùn)作中意想不到的問(wèn)題。

　　2、與供應(yīng)商建立合作關(guān)系

　　確定對(duì)各類供應(yīng)商采用何種關(guān)系和發(fā)展策略，這可通過(guò)幾個(gè)步驟來(lái)進(jìn)行：首先與戰(zhàn)略供應(yīng)商和大額增長(zhǎng)型供應(yīng)商在總體目標(biāo)、采購(gòu)類別目標(biāo)、階段性評(píng)估、信息共享和重要舉措等各方面達(dá)成共識(shí)并記錄在案。其次與各相關(guān)部門開展共同流程改進(jìn)培訓(xùn)會(huì)議，發(fā)現(xiàn)有潛力改進(jìn)的領(lǐng)域。再次對(duì)每位供應(yīng)商進(jìn)行職責(zé)定位，明確其地位與作用。

　　3、合力創(chuàng)造新市場(chǎng)價(jià)值

　　在某些產(chǎn)業(yè)中，供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間的伙伴關(guān)系進(jìn)入了一個(gè)更新的層次，聯(lián)合力量創(chuàng)造更多的市場(chǎng)價(jià)值，為整合市場(chǎng)創(chuàng)造全新的貢獻(xiàn)。企業(yè)之間結(jié)合彼此的核心能力，研發(fā)新的產(chǎn)品或推出新的方案。在這種層次中，這種核心能力的結(jié)合甚至?xí)まD(zhuǎn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的方向。從日常運(yùn)營(yíng)層面來(lái)看的話，經(jīng)由合作共同創(chuàng)造的新的市場(chǎng)價(jià)值，更為結(jié)為伙伴的廠商帶來(lái)強(qiáng)而有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　二、泛普軟件SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)的價(jià)值

　　1、供應(yīng)商門戶的控制。

　　信息技術(shù)水平差的供應(yīng)商也可以詳細(xì)、安全地訪問(wèn)他們的訂單和計(jì)劃信息。采購(gòu)方和供應(yīng)商之間有多種溝通方式，包括每周7天、每天24小時(shí)在線和消息通知，實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的實(shí)時(shí)協(xié)同和執(zhí)行。

　　2、收貨和質(zhì)檢過(guò)程追蹤

　　采購(gòu)方和供應(yīng)商可以按照其采購(gòu)方所作的記錄查看采購(gòu)方收貨歷史信息。供應(yīng)商可以查看交付和到貨驗(yàn)收方面的情況。供應(yīng)商還可以查看質(zhì)檢情況以及質(zhì)檢不合格的原因。所有這些能夠幫助供應(yīng)商獲得更好的客戶滿意度。

　　3、對(duì)賬和付款過(guò)程

　　對(duì)帳和付款過(guò)程自動(dòng)化對(duì)于提高效率是極其重要的。供應(yīng)商可以直接通過(guò)供應(yīng)商入口門戶查詢?nèi)鐚?duì)賬清單、付款清單、送貨清單、報(bào)關(guān)單等，大大增加了采購(gòu)方的采購(gòu)和付款部門的間接管理費(fèi)用。通過(guò)供應(yīng)商入口門戶，供應(yīng)商也可以直接得到各種問(wèn)題的完整數(shù)據(jù)，而無(wú)需使用電話、傳真和電子郵件。

　　4、查詢功能

　　供應(yīng)商可以按照其采購(gòu)方所作的記錄查看采購(gòu)方收貨歷史信息。供應(yīng)商可以查看他們?cè)诎磿r(shí)交付和貨運(yùn)驗(yàn)收方面的情況。供應(yīng)商還可以查看質(zhì)檢的歷史信息以及質(zhì)檢不合格的原因。所有這些能夠幫助供應(yīng)商獲得更好的客戶滿意度。

　　5、查詢供應(yīng)商庫(kù)存

　　通過(guò)在線界面，供應(yīng)商可以通過(guò)錄入或數(shù)據(jù)上傳的方式提供自己的庫(kù)存情況。采購(gòu)方可以根據(jù)供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)時(shí)了解供應(yīng)商的備貨情況，是否達(dá)到了雙方的約定。

　　供應(yīng)商關(guān)系管理用于改善供應(yīng)鏈中與供應(yīng)商的關(guān)系。這是一種管理理念和軟件技術(shù)解決方案，致力于與供應(yīng)商建立和保持長(zhǎng)期緊密的合作關(guān)系。新的管理機(jī)制旨在改善企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，并在采購(gòu)業(yè)務(wù)的相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵤?。目?biāo)是與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，整合雙方資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，共同開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高成本，實(shí)現(xiàn)共贏。